改革管理的根本目的是得到項目成功實施所需的相關方的支持和承諾,同時促進所有員工的接受和適應新的系統和新的過程。具體來說,改革管理必須實現以下目標:項目團隊和業(yè)務部門領導、企業(yè)決策層、及時有效溝通、支持、參與和推廣;項目團隊能夠有效溝通,使項目團隊成員協調、保時、質量、數量,得到全體員工的認可。
為了使整個企業(yè)能夠清楚地了解項目實施的目的、制約和進度,必須做到:
1、讓全體員工了解項目實施的原因和意義,了解項目實施對面的整個企業(yè)、各部門和全體員工的影響;
2、讓全體員工看到高層領導通過實際行動對項目實施的支持和承諾;
三是確保企業(yè)合理安排員工的工作職責,合理安排員工的角色轉換,甚至調整組織結構。
對項目涉及的人員進行必要的教育和培訓,以積極的態(tài)度迎接可能的變化,確保相關人員具備相應的技能,加強企業(yè)內外的宣傳和溝通,為項目的順利進行創(chuàng)造合適的組織氛圍。
變革管理的核心是溝通,以獲得受變革影響的相關人員的理解和支持。由于這種支持只能在關鍵決策者意識到變革的作用時得到,項目負責人不僅是變革的倡導者,而且具有良好的溝通能力和影響力。