為了不斷建設(shè)和完善團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)和管理層在關(guān)鍵實(shí)施階段也需要嚴(yán)格的紀(jì)律保障?？绮块T(mén)團(tuán)隊(duì)由掌握傳遞價(jià)值所需技能的人組成。團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程有效地創(chuàng)造了價(jià)值。管理層必須確保組織擁有所需的技術(shù)，管理層還必須負(fù)責(zé)消除合作障礙。


六西格瑪?shù)馁|(zhì)量改進(jìn)有兩種方法：提高現(xiàn)有系統(tǒng)的性能和系統(tǒng)本身。在大多數(shù)情況下，員工可以單獨(dú)提高現(xiàn)有系統(tǒng)的性能。例如，操作員可以調(diào)整機(jī)器。研究表明，5%-15%的改進(jìn)來(lái)自這種改進(jìn)行動(dòng)，其余85%-95%的改進(jìn)取決于系統(tǒng)本身的改進(jìn)，這需要團(tuán)隊(duì)的努力。因此，大多數(shù)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)都是由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的。和其他事情一樣，只有更好地了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式，六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程才能更有效率。


六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)-過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)。


過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)注重改進(jìn)某一過(guò)程的一個(gè)或多個(gè)重要特征，如質(zhì)量、成本、生命周期等。關(guān)鍵是整個(gè)過(guò)程，而不是過(guò)程的某個(gè)部分。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)鏈，可以帶來(lái)一系列的價(jià)值增值活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程有開(kāi)始和結(jié)束。例如，制造過(guò)程從采購(gòu)開(kāi)始，最終發(fā)送產(chǎn)品，通常增值過(guò)程涉及組織的多個(gè)部門(mén)。


過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)不僅要負(fù)責(zé)逐步改進(jìn)，還要引導(dǎo)劇烈的改革（重組）。團(tuán)隊(duì)由與過(guò)程密切相關(guān)的成員組成。團(tuán)隊(duì)成員通常需要向不同的上級(jí)匯報(bào)，他們可以處于不同的組織結(jié)構(gòu)水平。


過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)程負(fù)責(zé)人同意，過(guò)程負(fù)責(zé)人通常是組織的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)必須首先獲得改進(jìn)過(guò)程的授權(quán)。


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