iso9000和精益六西格瑪之間的主要區(qū)別如下:


1.不同的目標


iso9000認證是官方認證認可體系，ISO9001是合格評定標準。ISO9000強調(diào)文件化和標準化，強調(diào)質(zhì)量體系的一致性和有效性。而精益六西格瑪則是企業(yè)自身質(zhì)量改進的工具和方法，強調(diào)改進效果。企業(yè)實施六西格瑪是一個自發(fā)的行為，一個自發(fā)的追求卓越，一個循序漸進的過程。精益六西格瑪?shù)膽脹]有終點，而ISO是更接近通過考試的評價，會有復習。


2.不同的重點


企業(yè)實施ISO9000標準的目的是建立與國際標準接軌的質(zhì)量管理體系，從而證明產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力，從而提高企業(yè)的信譽和客戶的滿意度。雖然質(zhì)量管理體系也有質(zhì)量改進的要求，但重點是質(zhì)量保證的要求。精益六西格瑪本身就是一種質(zhì)量改進的工具和方法，或者說是一種質(zhì)量改進的哲學。強調(diào)質(zhì)量改進，而不是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。


3.改進的重點不同


iso9000改進目標包括產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系。ISO9000著眼全局，著力建立規(guī)范的質(zhì)量管理體系，強調(diào)建立持續(xù)改進機制。例如，審計、管理評審和自我評價用于評價質(zhì)量管理體系，尋求質(zhì)量改進的機會。而精益六西格瑪側(cè)重于局部區(qū)域，采用項目管理的方法實施質(zhì)量改進，強調(diào)具體統(tǒng)計技術的應用。


4.不同的改進方法


六西格瑪是按項目方法逐步改進的；ISO9000是整體的，提高客戶滿意度，但對如何改變沒有嚴格要求。雖然ISO9000也強調(diào)統(tǒng)計技術的應用，但并沒有具體說明各種方法的應用過程和質(zhì)量改進，以及如何應用這些方法，如六西格瑪。精益六西格瑪方法應用了大量的統(tǒng)計技術。通過對指標的量化和分析，可以驗證自己的判斷，從而避免憑經(jīng)驗、直覺或者想當然地解決問題。


5.對質(zhì)量的經(jīng)濟性給予不同的關注。


iso9000不太注重質(zhì)量經(jīng)濟，例如，ISO9000不要求審計財務部門。并且精益六西格瑪非常注重質(zhì)量的經(jīng)濟性。以經(jīng)濟效益為主要考核指標，如COPQ等指標衡量改善的經(jīng)濟效果。


6.對員工的不同理解


iso9000強調(diào)全員參與，而精益六西格瑪強調(diào)項目團隊的作用。組織的常規(guī)六西格瑪管理由執(zhí)行領導、倡導者、黑帶大師、黑帶、綠帶和項目團隊傳達和實施。強調(diào)對六西格瑪組織進行強有力的持續(xù)培訓。


7.對過程的不同理解


現(xiàn)在通過iso9000認證的公司，大部分組織部門都是基于職能或“區(qū)域”的觀點:部門和個人的職責比較狹窄。組織內(nèi)部積極實施的變革僅限于某些特定部門，并未在整個組織中得到優(yōu)化。相反，采用流程視圖的組織會指派精益六西格瑪人員來繪制當今跨部門和跨職能界限的流程圖。這樣有助于明確問題的界面，讓精益六西格瑪人員提出跨部門的解決方案。


關于iso9000和精益六西格瑪?shù)膮^(qū)別，我們將以上七點進行總結(jié)，希望通過以上的介紹，大家能夠?qū)媪鞲瘳斢懈娴牧私狻?/p>


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