六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)


1.管理委員會


六西格瑪管理委員會是企業(yè)實(shí)施6σ管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。委員會的主要成員是公司領(lǐng)導(dǎo)層的成員。其主要職責(zé)是:初期建立六西格瑪管理各種崗位；確定具體的改善項(xiàng)目和改善順序，并分配資源；定期評估每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，并進(jìn)行指導(dǎo)；當(dāng)每個(gè)項(xiàng)目組遇到困難或障礙時(shí)，幫助他們解決問題等等。成功的6σ管理有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。六西格瑪管理的成功在于從上到下堅(jiān)定不移的執(zhí)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深刻理解六西格瑪管理企業(yè)的利益和實(shí)施項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，從而對變革充滿信心，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)的變革氛圍。


2.執(zhí)行理事


六西格瑪管理的執(zhí)行董事是高層領(lǐng)導(dǎo)，有不止一個(gè)副總裁。這是一個(gè)至關(guān)重要的崗位，需要綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人才能勝任。其具體職責(zé)是:為項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)、方向和范圍；協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需的資源；處理項(xiàng)目組之間的交叉和糾紛，加強(qiáng)項(xiàng)目組之間的溝通。


3.黑帶大師


這是最高級別的6σ管理專家，一般都是統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的專家，負(fù)責(zé)提供6σ管理方面的技術(shù)指導(dǎo)。他們必須熟悉所有黑帶的知識，深刻理解基于統(tǒng)計(jì)方法的管理理論和數(shù)學(xué)計(jì)算方法，確保黑帶在實(shí)施和應(yīng)用過程中的正確性。統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)必須由黑帶高手進(jìn)行。黑帶高手?jǐn)?shù)量很少，只有黑帶的1/10。


4.黑帶


黑帶(Black Belt)來自軍事術(shù)語，指那些擁有高超技能和能力的人。黑帶是6σ轉(zhuǎn)型的支柱。黑帶的認(rèn)證通常由外部咨詢公司與公司內(nèi)部相關(guān)部門合作完成。黑帶從企業(yè)內(nèi)部選拔，專職實(shí)施6σ管理。接受培訓(xùn)并獲得認(rèn)證后，被授予黑帶稱號，擔(dān)任項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)項(xiàng)目組實(shí)施流程變更，負(fù)責(zé)培訓(xùn)綠帶。黑帶候選人要有大學(xué)數(shù)學(xué)和定量分析的知識基礎(chǔ)，要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。他們必須完成160小時(shí)的理論培訓(xùn)，黑帶高手會進(jìn)行一對一的項(xiàng)目培訓(xùn)指導(dǎo)。經(jīng)過培訓(xùn)的黑帶應(yīng)能熟練操作計(jì)算機(jī)，掌握至少一種先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)軟件。在那些成功實(shí)施6σ管理的公司中，只有大約1%的員工被培訓(xùn)為黑帶。


5.綠帶


經(jīng)過培訓(xùn)，綠帶會負(fù)責(zé)一些難度較小的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，或者成為其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員。綠帶培訓(xùn)通常需要結(jié)合6σ具體項(xiàng)目進(jìn)行5天左右的課堂專業(yè)學(xué)習(xí)，包括項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量控制工具、問題解決方法、信息數(shù)據(jù)分析等。一般來說，黑帶負(fù)責(zé)確定綠帶的培訓(xùn)內(nèi)容，并在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)后提供幫助和監(jiān)督。


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