如果六西格瑪沒有用,為什么全球500強企業(yè)中有超過50%的企業(yè)在實施六西格瑪?成功的企業(yè)都說有用,不成功的企業(yè)都說沒用,所以關(guān)鍵問題不是六西格瑪有用沒用,而是你的企業(yè)怎么用,不能因為沒用好就覺得沒用?!罢`用”問題通常包括以下幾個方面:


1.企業(yè)只是在嘗試實施六西格瑪項目,實施部門只是把項目作為任務(wù)來完成,往往是一陣風(fēng)的活動,事后不了了之;


2.六西格瑪?shù)膶崿F(xiàn)通常是面對整個組織,需要和各個部門打交道。而組織對推廣部門的授權(quán)和資源不足,實施的阻力和困難難以克服,工作無法開展,自然會導(dǎo)致實施的失敗。


3.企業(yè)沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃,盡量止步于此。很多企業(yè)希望六西格瑪立竿見影。如果短時間內(nèi)實施不順利,成效不大,就會失去繼續(xù)實施的信心,否定六西格瑪。


主要原因是企業(yè)沒有把六西格瑪提升到戰(zhàn)略層面,只是把六西格瑪作為一個工具來實現(xiàn),而不是作為一個管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。他們認(rèn)為員工經(jīng)過培訓(xùn)后,如果懂得一些六西格瑪工具,就能給企業(yè)帶來顯著的變化。其實真正能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的是六西格瑪理念。而不是六西格瑪?shù)哪承┕ぞ?,這是一種大家齊心協(xié)力,萬眾一心的文化。是一種圍繞客戶需求和公司戰(zhàn)略目標(biāo),不斷完善自我和部門流程,追求完美的文化。


因此,企業(yè)要想實現(xiàn)六西格瑪,就必須將六西格瑪作為經(jīng)營戰(zhàn)略來實施,并且公司高層領(lǐng)導(dǎo)公開表示支持和擁護(hù),明確宣布實施六西格瑪管理是公司堅定而長期的戰(zhàn)略決策,符合公司的愿景和使命;高級管理層的每個成員都需要對六西格瑪管理的實施有主人翁意識,充分信任六西格瑪管理,并對六西格瑪管理的實施充滿熱情;同時,公司高層要對六西格瑪管理的實施做出積極可靠的承諾,這種承諾要讓整個組織充分看到和感受到;此外,高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就在全公司范圍內(nèi)實施六西格瑪管理的目標(biāo)進(jìn)行有效溝通。在這樣的前提和背景下,我們應(yīng)該建立專門的推進(jìn)組織,給予充分的授權(quán)和資源配置,然后實施具體的六西格瑪項目管理,才能取得成功。


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