改進階段的目標是形成針對根本原因的最佳解決方案，并驗證這些解決方案是否有效。改進方案設(shè)計要簡單靈活，也就是說改進方案要盡可能用簡化的方法實現(xiàn)，復雜會導致浪費，復雜會導致缺陷。


好的改進方案應是：


(1)簡化了過程的步驟，并且用最少的步驟產(chǎn)生所需的輸出。


(2)盡可能使用標準化的過程方法(表格、文檔和軟件)。


(3)流程中轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)換較少，尤其是不同部門之間。


(4)沒有不增值的環(huán)節(jié)或步驟，沒有周期或成本浪費。


生成解決方案時，要:減少不必要的流程步驟；優(yōu)化每一步的順序；盡可能把流程中的一些功能組合起來；規(guī)范流程。當然，這個過程需要不斷挑戰(zhàn)自己和過程的各種局限性，以達到突破的目的。


六西格瑪設(shè)計培訓改進方案的設(shè)計過程


二.改進方案的設(shè)計過程


一般來說,改進方案的設(shè)計過程包括以下幾個方面:


(1)生成解決方案。通常，這些解決方案的生成需要專業(yè)知識、對過程的認知和經(jīng)驗等。但是，有一些方法和原則可以幫助團隊找到最佳解決方案。DOE是幫助團隊產(chǎn)生最佳解決方案的強大工具。


(2)評估解決方案。改進方案產(chǎn)生后，有必要對其優(yōu)勢進行評價。一般會從可行性、成本投入、周期甚至人員接受度等方面來評估改進方案的優(yōu)劣。在很多六西格瑪項目的實踐中，團隊會產(chǎn)生幾個改進方案，從項目的綜合優(yōu)勢中選出最佳方案來驗證其實現(xiàn)。


(3)完成改進方案的風險評估。改進方案的實施會給客戶和流程帶來其他問題嗎？一個好的改進方案不能以給客戶或企業(yè)帶來更高的風險為代價。評估改進方案的風險，評估高風險的方法有很多，但最常用的方法是FMEA分析法。分析結(jié)果也將成為控制階段控制計劃的基礎(chǔ)或輸入。


(4) 改進方案有效性驗證。任何改進方案都必須經(jīng)過驗證有效，才能最終確認為團隊要采用的方案，其有效性必須得到量化結(jié)果的證明。


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