一、確定講解階段的意義、內(nèi)容和總體目標。


識別階段是選擇一個必須重新設(shè)計的商品或步驟，即確認新項目的設(shè)計并說明機會，為后續(xù)工作明確指導方向。這一階段的內(nèi)容包括根據(jù)新的項目精英團隊規(guī)定設(shè)計新的項目商業(yè)服務實例，制定項目實施計劃，確認消費者的要求并確認其優(yōu)先選擇級別，解釋商品或步驟設(shè)計的規(guī)定和總體目標并確認重要質(zhì)量因素(CTQ)。關(guān)鍵的總體目標是確保新項目從一開始就能預防問題的發(fā)生，并能清晰地說明新項目精英團隊將要超越的總體目標。


鑒定階段的輸出是一份全面的新項目設(shè)計部標準和承諾，要求新項目精英團隊在運營中的標準和水準，明確規(guī)定新項目資源、成本預算、對新項目精英團隊的期望以及新項目設(shè)計部應該和能夠超越的總體目標。


二、確認和解釋階段的過程和方法


1.選擇和啟動新項目，制定6sigma設(shè)計新項目精英團隊規(guī)則。


6sigma設(shè)計的所有新項目都必須建立新的項目資助者、推動者和所有者，這是6sigma設(shè)計的新項目成功的主觀因素，所有這些要素都必須來自運營單位的最高層。在新項目開始之前，對新項目精英團隊規(guī)則進行詳細設(shè)計，將有助于新項目精英團隊盡快開始工作。新的項目精英團隊條例應包括新項目的總體目標、新項目范圍、項目預算、新項目精英團隊成員的角色和職責。精英團隊成員必須清楚地知道6sigma設(shè)計的新項目的總體目標、運營規(guī)模、必要的資源、重要的可交付成果和交付時間以及實現(xiàn)目標所需的成本預算。


2.確認必須設(shè)計的新項目，制定項目實施計劃。


6sigma設(shè)計本身并不容易找到或確定解決方案，而只是根據(jù)6sigma設(shè)計生產(chǎn)出聚焦于消費者的最合適的解決方案。6sigma設(shè)計的新項目要有利于提高企業(yè)競爭力，符合企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。在確定新項目的設(shè)計后，新項目的精英團隊必須制定項目實施計劃。項目實施計劃應詳細描述新項目設(shè)計的進度和成本預算、新項目在人員和資源方面的規(guī)定、設(shè)計步驟的報告和變更的操作。項目實施計劃不是一蹴而就的，需要隨著新項目設(shè)計的進展而變化。必須強調(diào)的是，一個好的創(chuàng)業(yè)項目方案，不僅從整體上描述和規(guī)劃一個新的改進項目，還包括一個優(yōu)秀的新項目文本文檔收集系統(tǒng)，便于在以后的工作中深入分析此類文檔，借鑒一些成功經(jīng)驗，為下一個新項目提前做準備。


3.確認并解釋消費者的要求


在這一階段，應識別消費者及其對產(chǎn)品和服務的需求，并將這種需求轉(zhuǎn)化為考慮限度，作為區(qū)分顧客滿意程度和質(zhì)量的重要依據(jù)。6sigma設(shè)計不同于6sigma改進。在干式6sigma設(shè)計中，大量時間花在防止鍺錯誤上，而不是糾正它們。需要更大程度地考慮消費者法規(guī)，以消除消費者投訴，防止錯誤生產(chǎn)。最好的方法是緊緊圍繞消費者的需求，交付符合消費者規(guī)定且沒有缺陷的商品和步驟。要成功應用六西格瑪設(shè)計方法，就必須準確識別、定量分析和設(shè)計消費者的需求和期望。為了向消費者展示他們真正需要的東西，6sigma設(shè)計必須保證以下幾點:


(1)準確識別消費者是誰。


②對消費者需求進行分類。


(3)制定一個可以考慮交付成果的適度措施。


(4)將優(yōu)化的需求和度量轉(zhuǎn)化為設(shè)計特征。


天行健介紹了這么多關(guān)于6sigma設(shè)計確認階段和描述階段的流程。希望以上內(nèi)容能在一定程度上幫助到大家！


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