①6西格瑪黑帶(黑帶)


作為企業(yè)全面實(shí)施6西格瑪?shù)墓歉闪α?,?fù)責(zé)6西格瑪?shù)木唧w實(shí)施和推廣,同時肩負(fù)著培訓(xùn)綠帶的任務(wù)。一般一個黑帶一年需要培訓(xùn)100個綠帶。這個職位是一個全職的6西格瑪人。


(2)黑帶的作用——消除頑固的質(zhì)量問題


雖然6西格瑪在技術(shù)上意味著3.4PPM的缺陷,但在實(shí)踐中,這個術(shù)語的含義遠(yuǎn)不止簡單的數(shù)字。黑帶提供了一種全面的質(zhì)量文化,包括提高公司質(zhì)量的策略、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和工具。他們是使用這個工具的質(zhì)量專家,并且是經(jīng)過認(rèn)證的。嚴(yán)格的教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為6西格瑪黑帶提供了解決頑固質(zhì)量問題的工具。黑帶精通數(shù)據(jù)分析和高級問題解決技術(shù)。當(dāng)其他人因質(zhì)量陷入困境時,黑帶能找出解決問題的方法。他們擅長項(xiàng)目管理,善于調(diào)動群體的積極性,他們的項(xiàng)目每年都能幫助公司節(jié)省大量資金。


2.黑帶怎么訓(xùn)練?


過去六西格瑪黑帶培訓(xùn)都是各大公司自己進(jìn)行,現(xiàn)在也有一些公司通過外部機(jī)構(gòu)(例如天行健咨詢)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和教育。一般黑帶會通過教育提高,年收入大概在50萬到100萬美元。


黑帶培訓(xùn)為準(zhǔn)備好的黑帶提供深入的技術(shù)知識,如SPC、MSA、繪制工程圖紙和圖表分析、工程能力分析、假設(shè)驗(yàn)證、回歸分析、變量分析、供應(yīng)鏈管理、DOE、FMEA等。他能提供實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),幫助解決實(shí)際問題。


目前黑帶培訓(xùn)課程沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化。典型的教育方式是連續(xù)四個月,每個月對DMAIC進(jìn)行為期一周的六西格瑪問題解決方法教育,并在教育的間隙(剩下的三周)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際問題解決問題,同時證明準(zhǔn)備好的黑帶是否能夠熟練運(yùn)用課堂上所學(xué)的知識,為公司帶來收益。如果項(xiàng)目帶來的收入超過了學(xué)費(fèi),管理層就會明白項(xiàng)目的價值和課程的價值,同時會以此為契機(jī)形成新的企業(yè)質(zhì)量文化。一般來說,項(xiàng)目內(nèi)容包括減少缺陷、提高C/T和提高客戶滿意度。


相對于其他教育,有準(zhǔn)備的黑帶培訓(xùn)掌握專門技能是不夠的,因?yàn)榻鉀Q問題不是孤立的。每個準(zhǔn)備好的黑帶都應(yīng)該具備建立自己的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理的技能。他們應(yīng)該用自己的知識指出在推進(jìn)項(xiàng)目的過程中要使用的方向和方法。他們應(yīng)該研究數(shù)據(jù),不良事件的頻率等等,知道數(shù)據(jù)反映了什么。其實(shí)6 SIGMA中的很多方法大家都知道,也在解決問題的過程中使用,但是6SIGMA對整個解決問題的過程形成了一個非常結(jié)構(gòu)化的公式。很多時候,我們在解決問題的時候,陷入了自信的圈子,經(jīng)??坎聛肀娜ァH欢?,6SIGMA方法最初會問一個基本問題:“變量來自測量系統(tǒng)嗎?”如果你得到了否定的答案,你可以繼續(xù)走下去,但每次你都必須回過頭來問自己“你為什么做出這樣的決定?”每次做決定的時候,面前都要有各種數(shù)據(jù)。


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