一.項(xiàng)目Y


確定所有可能的Y，優(yōu)先選擇一個“項(xiàng)目Y”，合理確定項(xiàng)目范圍，確保項(xiàng)目范圍可控。如下圖所示:


什么是測量（M）


項(xiàng)目Y的定義是將外部CTQ轉(zhuǎn)化為內(nèi)部產(chǎn)品或“項(xiàng)目Y”的需求。如下圖所示:


什么是測量（M）


如果客戶要求冰箱必須保持干燥，那么CTQ就是不滲水，產(chǎn)品項(xiàng)Y就是保持合適的泡沫密度。


二.Y項(xiàng)目績效指標(biāo)


定義項(xiàng)目Y的可接受范圍性能指標(biāo)(要求、規(guī)格)是定義“項(xiàng)目Y”可接受值的邊界，與顧客的需求有關(guān)。性能標(biāo)準(zhǔn)取決于產(chǎn)品或工藝。它可以是有限度的單邊，也可以是有上限和下限的雙邊。例如，Y軸的直徑為φ5±0.5毫米。


三.項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃和確認(rèn)測量系統(tǒng)


制定項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃并分析測量系統(tǒng)，如下表所示:


什么是測量（M）


四.“Y項(xiàng)目”數(shù)據(jù)


收集“項(xiàng)目Y”和潛在的“X”數(shù)據(jù)，如下圖所示:


什么是測量（M）


天行健管理咨詢公司建議，在收集數(shù)據(jù)之前，應(yīng)確保項(xiàng)目利益相關(guān)者的全力支持，并說明項(xiàng)目與企業(yè)目標(biāo)的一致性。采集數(shù)據(jù)時(shí)可能會有一些阻力，有時(shí)可能會影響正常運(yùn)行。要做好充分的思想準(zhǔn)備，做好計(jì)劃，根據(jù)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。識別潛在的X并記錄其數(shù)據(jù)。


五、項(xiàng)目Y的過程能力


分析采集的數(shù)據(jù)，計(jì)算工序能力的Z值，如下:我們采集了一臺車床加工φ 5土0.5軸的數(shù)據(jù)如下，分析計(jì)算工序能力的Z值。


什么是測量（M）


什么是測量（M）


六、設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)


根據(jù)計(jì)算出的過程能力的Z值和對應(yīng)的DPMO(每百萬次機(jī)會的缺陷)，設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)。如下圖所示:


什么是測量（M）


七、測量的基本工具


測量階段的基本工具有:


1.流程圖。


2.失效模式和結(jié)果分析(FMEA)。


3.魚骨圖(因果圖)。


4.結(jié)構(gòu)樹。


5.測量系統(tǒng)分析。


6.通過頭腦風(fēng)暴確定潛在的x。


7.合理的分組方案。


8.計(jì)算短期和長期能力。


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