任何持續(xù)完成項目的組織都將保持競爭力。客戶也更加滿意，這不僅確保了它的生存，也提高了底線。所有這些都表明，六西格瑪是項目經(jīng)理的寶貴工具。


在項目期間，管理層可以確定使用六西格瑪?shù)臋C會并獲得更好的結(jié)果。以下是在項目管理期間提出六西格瑪需求的幾個場景：


查找問題的根本原因


一旦團隊確定了根本原因，他們就可以努力消除它。六西格瑪?shù)腞CA工具包括帕累托圖、5個為什么、魚骨圖和故障模式與影響分析（FMEA）。


減少缺陷和變化


缺陷代表著不完美，而變化是客戶沒有預(yù)料到的結(jié)果，兩者都是由于過程中的故障造成的。一種流行的減少二者的方法稱為DMAIC（定義、測量、分析、改進、控制）。


通過DMAIC，團隊可以解決導(dǎo)致缺陷和變化的問題。DMAIC 是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法，當(dāng)方法的各個階段都得到適當(dāng)實施時，結(jié)果表明：


明智的決策：這是因為團隊以通過數(shù)據(jù)分析獲得的信息為指導(dǎo)，他們不依賴直覺或猜測。


更好地溝通和協(xié)作：所有團隊成員都是專業(yè)人士，通過定義明確、數(shù)據(jù)驅(qū)動和結(jié)構(gòu)化的方法解決問題。


提高客戶滿意度：產(chǎn)品和服務(wù)的缺陷和變化顯著減少。這轉(zhuǎn)化為更好的客戶體驗，從而提高客戶的滿意度。


降低成本：高效運行的流程使用更少的資源。這意味著項目經(jīng)理可以降低成本，實現(xiàn)利潤最大化。


提高生產(chǎn)力：由于RCA，一旦問題得到解決，它將永遠不會再次出現(xiàn)。這意味著項目團隊不會浪費時間來處理相同的問題。這樣，他們的唯一重點將是推進項目。


天行健六西格瑪顧問表示：六西格瑪本質(zhì)上是一種項目管理工具。項目經(jīng)理在監(jiān)督項目時可以使用它來最大化投資回報。如果組織想要改善他們的成果，無論是利潤、增長還是競爭力，他們應(yīng)該考慮將六西格瑪運用到他們的企業(yè)中。


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