六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中最重要的角色。他們?nèi)殻ɑ蚣媛?，但全職是最佳選擇）從事六西格瑪改進項目，是成功完成六西格瑪項目的技術(shù)骨干，是六西格瑪組織的核心力量。他們的努力決定了六西格瑪管理的成敗。


六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)之六西格瑪黑帶


黑帶的主要任務是：


①領(lǐng)導。在倡導者和資深黑帶的指導下，定義六西格瑪項目，帶領(lǐng)團隊用六西格瑪方法完成項目。


②計劃。決定項目每一步需要完成的任務，包括組織跨職能工作。


③培訓。具有培訓技能，為項目團隊成員提供新的戰(zhàn)略、最有效的工具和技術(shù)應用專項培訓。


④輔導。為團隊成員提供一對一的支持，帶領(lǐng)綠帶隊友快速有效地實現(xiàn)改進目標。


⑤傳遞。在各種形式的培訓、案例研究、工作研討會和交流活動中，向團隊其他成員傳達新的戰(zhàn)略和工具方法。


⑥發(fā)現(xiàn)。在內(nèi)部或外部(如供應商和客戶等。)找到使用新戰(zhàn)略、新工具和方法的機會，與高級黑帶一起確定有價值的項目，解決一些相關(guān)資源問題。


⑦確認。通過與其他組織的合作，找到新的商機。


⑧影響。擁有良好的人際關(guān)系和組織技能，使團隊始終保持高昂的士氣和穩(wěn)定的情緒。


⑨溝通。項目完成后，向最高管理層提供項目報告。


在六西格瑪項目中，六西格瑪黑帶組織、管理、激勵和指導一個特定的六西格瑪項目團隊開展工作，負責團隊運作的啟動和管理團隊的進展，最終使項目成功。在實施六西格瑪管理的企業(yè)中，如果沒有一些強大而不怕困難的黑帶，六西格瑪項目通常不會取得最佳效果。


作為必須具備以下技能：


①管理和領(lǐng)導能力。


六西格瑪黑帶必須能夠運用權(quán)力和職責指導項目的實施，能夠綜合運用自己的管理能力和領(lǐng)導能力，熟練運用項目管理的方法和技能。


②決策制定


在六西格瑪項目中，六西格瑪黑帶可能要做出無數(shù)的決定。為了做出可靠及時的決策，六西格瑪黑帶必須隨時掌握和了解項目的各個方面，平衡成本、時間和效果。


③溝通


及時與相關(guān)人員（團隊成員、上級管理人員、項目倡導者、組織關(guān)鍵利益相關(guān)者等）溝通項目活動的內(nèi)容和結(jié)果。


④團隊建設與談判。


六西格瑪黑帶必須能夠與管理層、客戶、團隊成員、項目倡導者和供應商等不同的人建立持久的聯(lián)系，這是上級認可的特權(quán)。一個優(yōu)秀的六西格瑪黑帶必須能夠經(jīng)常與上級領(lǐng)導溝通和談判，以獲得六西格瑪項目的優(yōu)先權(quán)。


⑤規(guī)劃、調(diào)度和行動。


與其他項目管理活動一樣，六西格瑪項目管理包括：目標建立、項目細化、繪制工作流程、任務調(diào)度、成本預算、協(xié)調(diào)團隊、團隊成員溝通等活動。黑帶必須有效規(guī)劃和有效行動，平衡項目規(guī)劃和進度，這是項目成功的關(guān)鍵。


⑥關(guān)注全局。


一個成功的六西格瑪黑帶應該能夠回顧和預測項目任務的所有方面，過于關(guān)注項目細節(jié)可能會失去對項目整體的判斷。


⑦人際交往能力。


六西格瑪黑帶作為項目領(lǐng)導者，必須具有一定的人格魅力：誠實、能力、可靠、寬容；與項目倡導者和組織的關(guān)鍵利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系；形成不同背景的團隊。


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