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企業(yè)管理|怎樣計(jì)算企業(yè)六西格瑪水平-六西格瑪方法論

隨著六西格瑪管理在國(guó)內(nèi)企業(yè)的普及和推廣，六西格瑪管理顯示出巨大的魅力，已被充分證明是一種有效的系統(tǒng)管理方法。

六西格瑪管理專(zhuān)業(yè)人員綠帶、黑帶和高級(jí)黑帶的成長(zhǎng)和改進(jìn)已成為最迫切需要解決的問(wèn)題。作為六西格瑪管理的核心思想，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和決策的原則越來(lái)越受歡迎。在這種情況下，工程技術(shù)人員對(duì)掌握統(tǒng)計(jì)思想、學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)方法結(jié)果的需求越來(lái)越高。

接下來(lái)，讓我們解釋一下如何計(jì)算西格瑪?shù)乃?。摩托羅拉的前質(zhì)量經(jīng)理阿蘭·拉森曾與比爾·史密斯密切合作，他以開(kāi)發(fā)六西格瑪測(cè)量系統(tǒng)而聞名。他認(rèn)為，我們探索的最大優(yōu)勢(shì)在于它的簡(jiǎn)單性，它實(shí)際上是一個(gè)算術(shù)系統(tǒng)，而不是一個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。它的優(yōu)點(diǎn)是你只需要知道如何計(jì)算，如何加減，如何乘除，你不需要成為一名統(tǒng)計(jì)學(xué)家。拉森解釋說(shuō)。

第一步也是六西格瑪最基本的一步，就是要明確定義客戶的需求。

用六西格瑪?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)說(shuō)，這些要求被稱為CTQ(criticaltoquality)，即關(guān)鍵質(zhì)量特征(也可稱為關(guān)鍵結(jié)果或Y或規(guī)格界限)。

第二步是計(jì)算缺陷發(fā)生的次數(shù)。

我們已經(jīng)多次使用這個(gè)概念，現(xiàn)在我們需要給它一個(gè)明確的定義：缺陷是指產(chǎn)品或過(guò)程不能滿足客戶要求的任何情況或事件。

一旦我們知道缺陷的數(shù)量，我們就會(huì)計(jì)算出過(guò)程的輸出（無(wú)缺陷項(xiàng)目的百分比）。然后，我們可以很容易地確定西格瑪?shù)乃??？?jī)效的西格瑪水平通常用每100萬(wàn)次機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)或DPMO來(lái)表示。DPMO地表示一項(xiàng)活動(dòng)重復(fù)100萬(wàn)次缺陷的次數(shù)。通過(guò)計(jì)算缺陷發(fā)生的概率，摩托羅拉實(shí)現(xiàn)了用相同的績(jī)效水平來(lái)衡量不同過(guò)程。只要你知道這是另一種描述過(guò)程質(zhì)量或能力的方法。