水平對比在六西格瑪管理中的應(yīng)用


一、為六西格瑪管理導(dǎo)入


首先，組織應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)該行業(yè)和最成功的企業(yè)(如通用電氣公司等)的做法。)即六西格瑪管理，然后決定如何做，主要從以下幾點(diǎn)思考:


1.為什么要導(dǎo)入六西格瑪管理？


2.行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)為什么要導(dǎo)入六西格瑪管理？


3.它們是在什么背景下導(dǎo)入六西格瑪托管的？


4.它們是如何導(dǎo)入六西格瑪托管的？


5.它們是如何實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理的？


6.六西格瑪管理層的表現(xiàn)如何？


7.他們有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)？


8.有哪些值得我們借鑒的地方？


9.根據(jù)我們現(xiàn)在的情況，應(yīng)該怎么辦？


二、六西格瑪項(xiàng)目的選擇


六西格瑪項(xiàng)目主要來源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶的需求、內(nèi)部流程存在的問題、競爭對手的比較等。所以需要進(jìn)行行業(yè)內(nèi)外和組織內(nèi)部的水平對比，找出突出問題，確立改進(jìn)方向和具體的六西格瑪項(xiàng)目。


三、用于確定和實(shí)現(xiàn)六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)


項(xiàng)目目標(biāo)的正確性和科學(xué)性是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。因此，要使項(xiàng)目目標(biāo)科學(xué)合理，可以考慮以下幾個方面:


1.目前這個項(xiàng)目問題的可量化績效水平如何？


2.在組織內(nèi)的不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，這方面的現(xiàn)狀如何？差別有多大？


3.是什么原因造成了內(nèi)部不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的差異？


4.這個項(xiàng)目的行業(yè)最好水平是多少？


5.我們在行業(yè)中處于什么水平？


6.為什么我們和行業(yè)不一樣？可能的原因是什么？


7.標(biāo)桿企業(yè)在這方面有哪些做法？


8.我們當(dāng)前六西格瑪項(xiàng)目目標(biāo)的適當(dāng)水平是多少？


9.這幾年你會怎么努力？


10.什么時候能達(dá)到行業(yè)最好水平？


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