水平比較通常被稱為標(biāo)桿管理，是一種利用量化標(biāo)準(zhǔn)尋找行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外類似活動的最佳實踐的系統(tǒng)化過程，即將過程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行比較，從而認(rèn)清目標(biāo)，指導(dǎo)自身改進(jìn)，達(dá)到最佳績效水平。水平比較是黑帶學(xué)員必須了解和基本掌握的一套理論和方法。在六西格瑪管理中被廣泛使用。


六西格瑪管理的水平對比（標(biāo)桿管理）


2.為什么要比較水平？


現(xiàn)在技術(shù)和商業(yè)的競爭很激烈，沒有一家公司可以孤立的、浪費成本的方式運營并盈利?？蛻粜枰氖羌皶r響應(yīng)、高效率、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。行業(yè)內(nèi)的競爭使得企業(yè)只有做到最好，才能長久的生存和發(fā)展。事實證明，水平比較法的作用是找到最佳水平，與企業(yè)實際情況進(jìn)行對比，找出差距，促進(jìn)質(zhì)量提升，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地，甚至成為同行的佼佼者。橫向比較法是提升企業(yè)競爭力的一種非常有效的方法。施樂率先在美國采用標(biāo)桿管理的方法，對日本復(fù)印機企業(yè)的生產(chǎn)效率進(jìn)行分析、借鑒和學(xué)習(xí)，大幅提升業(yè)績。很多企業(yè)在實施六西格瑪管理的過程中，通過水平對比找到了自己的改進(jìn)機會，為六西格瑪項目確定了方向。


橫向比較超越了純粹競爭的意義，其目的不僅僅是為了表明競爭地位本身?！皩W(xué)習(xí)”比“完成”更好。更重要的是發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘最佳績效背后的最佳實踐，可供借鑒和學(xué)習(xí)，為重大的、突破性的改進(jìn)和創(chuàng)新以及戰(zhàn)略環(huán)境分析提供支持，最終達(dá)到“趕超”和“超越”的目的。


3.橫向比較的功能和好處


①通過與先進(jìn)企業(yè)的比較，找出改進(jìn)的機會；


②利用外部資源建立有效的行動目標(biāo)；


③介紹最佳行為；


④建立正確的績效衡量方法；


⑤鼓勵和激勵團(tuán)隊；


⑥減少變革的障礙；


⑦讓組織更有競爭力；


⑧使組織能夠更好地滿足最終客戶的需求。


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