一.全面啟動


該組織可以采取像通用電氣或卡特彼勒、杜邦和陶氏化學(xué)公司那樣的綜合創(chuàng)業(yè)方法。這種方法的特點是:企業(yè)高層管理團隊大力推動，并將其排在企業(yè)所有工作的首位。六西格瑪在全公司范圍內(nèi)全面開展培訓(xùn)和項目改進工作，并獲得外部資源的特別幫助。比如邀請六西格瑪有本行業(yè)培訓(xùn)和項目輔導(dǎo)經(jīng)驗的管理培訓(xùn)咨詢機構(gòu)來到企業(yè)，根據(jù)企業(yè)特點進行第一輪黑帶培訓(xùn)和項目輔導(dǎo)。由于全公司實施，第一輪黑帶培訓(xùn)的人數(shù)和改進項目的工作量都比較大，回報也大，項目啟動后6個月內(nèi)就能產(chǎn)生顯著效果；便于對項目成果進行有針對性的溝通和宣傳，可以對企業(yè)產(chǎn)生較大的影響。但這種啟動方式需要高層的高度投入，尤其是六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的資源投入比較大。如果把握不好，很容易因資源和經(jīng)驗不足而達不到預(yù)期目標，影響后續(xù)工作的難度。


第二，部分啟動


組織還有一個選擇，就是部分啟動?？梢栽谝粋€事業(yè)部、一個事業(yè)部甚至一個分廠開始，六西格瑪改善工作可以在這些部門主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進行。這種小規(guī)模推進方式稱為部分啟動。部分啟動的主要目的應(yīng)該是展示充分發(fā)展，并以其成果說服組織中的其他人。這個方法只是將六西格瑪管理引入企業(yè)的一個切入方法。它的特點是:容易啟動，需要的資源少，實用。


例子:通過部分啟動成功的例子。


第一輪，a組派出7人參加外部黑帶培訓(xùn)，1人因工作調(diào)動耽誤項目，其他6人全部按期完成項目，平均每個項目收入36萬美元。這個結(jié)果極大地鼓舞了集團領(lǐng)導(dǎo)開始更大規(guī)模地實現(xiàn)六西格瑪。


在這七個人成功的基礎(chǔ)上，集團開始對執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理進行六西格瑪培訓(xùn)。隨后，在集團內(nèi)部舉辦了六西格瑪黑帶培訓(xùn)班。這一輪培訓(xùn)使后續(xù)改進項目產(chǎn)生的效益與第一輪相似。在此基礎(chǔ)上，集團開始全面開展。從部分啟動到全面部署，大概用了18個月。一個成功的局部創(chuàng)業(yè)應(yīng)該能夠引導(dǎo)組織實現(xiàn)全面發(fā)展。值得注意的是，在部分創(chuàng)業(yè)的情況下，從第一輪送黑帶參加培訓(xùn)到在企業(yè)內(nèi)全面發(fā)展，還應(yīng)該包括對管理層的培訓(xùn)，以及對好項目、好人才的選拔。


三.按鍵啟動模式


目前一些中國企業(yè)推廣六西格瑪既不是像通用電氣那樣全面推出，也不是像上述部分推出那樣培養(yǎng)幾個黑帶，而是一種介于兩者之間的方式，效果非常好，比較適合中國目前的國情。下面是這種做法的總結(jié)。


在中國，大量的企業(yè)，如美的新飛電器，都是這樣做的:


1.高層有推廣六西格瑪管理的愿望，積極邀請專家對企業(yè)高層進行“六西格瑪管理”培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和理解六西格瑪管理的理念和方法，統(tǒng)一思想認識。


2.闡明六西格瑪企業(yè)的戰(zhàn)略定位和目標。


3.建立六西格瑪管理組織。他們大多任命集團總經(jīng)理或集團一名副總經(jīng)理或總工程師作為首席倡導(dǎo)者來關(guān)注六西格瑪管理，并初步成立六西格瑪管理委員會和辦公室。第一年確定一名兼職辦公室主任，有的由總裁辦公室主任擔(dān)任，有的由質(zhì)量部主任擔(dān)任，有的由集團績效管理辦公室主任擔(dān)任。


4.在咨詢公司的協(xié)助下，制定第一年的詳細六西格瑪實施計劃。


5.首先對企業(yè)主要中高層干部進行1-2天的“六西格瑪管理倡導(dǎo)者”培訓(xùn)。某集團邀請專家對廠級以上集團高級干部進行2天'六西格瑪管理封閉培訓(xùn)，對200多名正科級以上中層干部和200多名骨干分4個班進行6天'六西格瑪管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，統(tǒng)一干部對六西格瑪管理的思想認識。


6.選擇主要的產(chǎn)品過程領(lǐng)域作為實現(xiàn)的切入點。


7.主要目標是提高主要產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨周期和生產(chǎn)效率。


8.圍繞集團的六西格瑪戰(zhàn)略定位和日標從上到下選擇改進項目。


9.根據(jù)改進項目選擇合適的黑帶和綠帶學(xué)員。


10.第一輪將培訓(xùn)1個黑帶班(10-20人)和1-2個綠帶班(30-60人)。每個黑帶會牽頭一個改善項目，一部分綠帶做綠帶改善項目，另一部分綠帶作為黑帶團隊的核心成員，參與黑帶項目的改善工作。


11.在第一年取得階段性成果的基礎(chǔ)上，制定了3-5年六西格瑪?shù)陌l(fā)展規(guī)劃，并有計劃、有步驟地在全公司逐步展開。


一般這種方式在當(dāng)年可以獲得1:10以上的回報。投入不算太大，但比部分開始培訓(xùn)5-7個黑帶略大，改善效果明顯。在企業(yè)中能有一定的影響力和說服力，能讓企業(yè)管理者和員工感受到六西格瑪管理的神奇力量。


啟動的主要特征是:


很容易上手。剛開始需要的資源并不多。只有一些涉及關(guān)鍵產(chǎn)品的部門的優(yōu)秀人才參與到六西格瑪?shù)呐囵B(yǎng)和改進中，一些優(yōu)秀的骨干還在生產(chǎn)一線。因此不會影響企業(yè)的正常運營。


能夠得到企業(yè)高層管理者的支持和認可。


企業(yè)風(fēng)險相對較小，但效果可觀。


同時產(chǎn)生了少量優(yōu)秀的六西格瑪“種子”——黑帶和綠帶。


六西格瑪管理層的文化氛圍也開始建立起來了。


四、三種進口方式的優(yōu)缺點對比分析


1.全名啟動


優(yōu)點:


組織有明確的六西格瑪改進愿景和方向。


投入大，回報大，5-10個月就能產(chǎn)生明顯的效果。


從外部資源輕松獲得有針對性的幫助


組織能迅速形成一種六西格瑪文化氛圍，對組織的影響很大。


努力向全公司進行全方位發(fā)展。


缺點:


在開始之前，你必須首先得到高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾(支持和參與)。


需要專門的管理推進組織，形成強有力的六西格瑪管理領(lǐng)導(dǎo)。否則很難，也很容易失敗。


資金投入比較大。


組織不會輕易做出這個決定。


當(dāng)組織的高層領(lǐng)導(dǎo)不夠關(guān)注和參與時，很容易“虎頭蛇尾”


2.專注于開始


優(yōu)點:


組織有明確的六西格瑪改進愿景和方向。


投入適中，回報可觀，4-10個月就能產(chǎn)生明顯的改善效果。


組織更容易做出這個決定。


組織可以形成一定的六西格瑪文化氛圍，對組織有一定的影響。


缺點:


在開始之前，你必須首先得到高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾(支持和參與)。


需要有一個專門的管理推進組織，形成強有力的六西格瑪管理領(lǐng)導(dǎo)，否則很難推進。


一般在組織高層領(lǐng)導(dǎo)對資源投入不夠重視和參與的情況下，擴展到整個公司也是費力的。


3.部分啟動


優(yōu)點:


只有部分管理者需要關(guān)注。


只需要有限的資源，投資小。


首先，試點可以在一個部門(分公司)或幾個部門(分公司)局部開始。


中層管理組織可以實施，容易上手。


缺點:


很難得到高層的重視，甚至高層的意見也很難統(tǒng)一。


很難得到專門機構(gòu)的建議、指導(dǎo)和幫助。


由于黑帶投入少，改善努力小，回報小。


由于局部試點，組織不在a 六西格瑪文化氛圍中，改善效果不明顯，對組織的影響很小。


擴展到全公司費力，阻力大，時間長，甚至“流產(chǎn)”


一般來說，由于企業(yè)在三種導(dǎo)入方式上的投入不同，回報自然不同，組織可以根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要選擇不同的導(dǎo)入方式。我們認為目前針對中國企業(yè)的“關(guān)鍵啟動”是切實可行的，企業(yè)普遍可以接受，然后很容易將六西格瑪管理擴展到組織的其他部門。只有全面進行轉(zhuǎn)型，才能充分展示六西格瑪?shù)囊饬x和回報，六西格瑪管理才能枝繁葉茂，碩果累累，基業(yè)長青。


雖然部分啟動是企業(yè)快速引入六西格瑪管理的一種切入形式，但如果不能推廣到組織的其他部門，部分啟動的成果很快就會消失。


因此，組織應(yīng)該充分考慮晉升六西格瑪管理中的所有因素。是全方位的、聚焦的還是局部的創(chuàng)業(yè)，取決于組織的情況和領(lǐng)導(dǎo)團隊的投入，只是不同的導(dǎo)入策略。但要認識到，只有在整個組織內(nèi)全面推行，才能發(fā)揮六西格瑪?shù)淖畲笮б?，才能讓六西格瑪管理成為組織的日常工作模式。


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