1.形成一個(gè)全新的開(kāi)始。
如果您認(rèn)為現(xiàn)有的持續(xù)改進(jìn)模型是失敗或令人失望的質(zhì)量行動(dòng)的一部分,或者很少使用該模型,那么DMAIC模型(或其他有效模型)可能會(huì)幫助您以一種真正不同且更好的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法來(lái)定位六西格瑪這種“全新的開(kāi)始”可能有助于避免因揭開(kāi)舊傷或促進(jìn)復(fù)活前的改善而產(chǎn)生的敵意。具體來(lái)說(shuō),說(shuō)明企業(yè)吸取了過(guò)去努力的教訓(xùn),開(kāi)始了一條全新的道路:六西格瑪。
2.為常用工具提供新的背景。
引入新的改進(jìn)模型是為員工提供學(xué)習(xí)和使用傳統(tǒng)工具以及添加新工具的新機(jī)會(huì)的真正基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)造一個(gè)長(zhǎng)期有效的方法。
早期襲擊很多公司的素質(zhì)培訓(xùn)浪潮的后果就是同一家公司有不同的改進(jìn)模式。但是,如果跨職能部門(mén)的努力是為了“端到端”地處理一個(gè)流程,那么一個(gè)通用的方法和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是非常必要的。所以“選擇一種模式并堅(jiān)持下去”的決策可能是公司發(fā)力六西格瑪能量的重要方式。
4.優(yōu)先考慮“客戶(hù)”和“測(cè)量”
DMAIC模式的另一個(gè)潛在優(yōu)勢(shì)是,它強(qiáng)調(diào)了六西格瑪體系這兩個(gè)關(guān)鍵要素。例如,確認(rèn)客戶(hù)需求是“定義”階段的一個(gè)關(guān)鍵子步驟,但它在大多數(shù)“舊”質(zhì)量模型中找不到。雖然在其他改進(jìn)的路線(xiàn)圖中會(huì)特別提到度量,但是在DMAIC的過(guò)程中,度量不僅僅是一項(xiàng)“任務(wù)”,更是一項(xiàng)基礎(chǔ)的、持續(xù)的工作。
5.提供“流程改進(jìn)”和“流程設(shè)計(jì)和重新設(shè)計(jì)”
六西格瑪體系的一個(gè)突破在于,它超越了“TQM與流程再造”這種毫無(wú)意義的爭(zhēng)論。天行健管理公司發(fā)現(xiàn),在很多情況下六西格瑪改進(jìn)團(tuán)隊(duì)有權(quán)選擇是“修改”還是“重新設(shè)計(jì)”有問(wèn)題的流程。DMAIC模型可以幫助團(tuán)隊(duì)成員做出選擇,并調(diào)整模型以適應(yīng)任何方法。
總之六西格瑪管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的改進(jìn)模式。如果DMAIC模式對(duì)你的企業(yè)非常有效,那就足夠了。如果現(xiàn)有的模式或其他模式是你的員工或項(xiàng)目的好選擇,選擇這些模式也是好的。無(wú)論哪種方式,六西格瑪都可以為您的企業(yè)服務(wù)。