確定幾個重要的關(guān)鍵過程測量值，并參考下圖確定要使用的控制圖。根據(jù)過程數(shù)據(jù)的性質(zhì)，天行健管理顧問介紹，常規(guī)控制圖有兩種:一種是連續(xù)數(shù)據(jù)的測量控制圖；另一個是離散數(shù)據(jù)的計數(shù)控制圖。


控制圖的設(shè)計制作基本程序

 圖  常規(guī)控制圖的選擇




2.收集數(shù)據(jù)


制作簡單實用的數(shù)據(jù)采集表。即使控制圖是用計算機(jī)軟件制作的，也必須執(zhí)行這一步。如何收集數(shù)據(jù)對于六西格瑪團(tuán)隊來說非常重要。對于控制圖的初步建立，至少應(yīng)收集20組樣本。


3.根據(jù)需要控制的統(tǒng)計量計算控制極限。


4.繪制控制圖。


如果使用計算機(jī)軟件，一定要注意數(shù)據(jù)的正確性。如果你用手畫畫。請?zhí)崆皽?zhǔn)備一張6-8厘米左右的圖表，足夠容納所有數(shù)據(jù)。您可以使用普通繪圖紙或特殊的統(tǒng)計過程控制工作表。


在許多情況下，統(tǒng)計軟件(如Minitab)可以用來制作控制圖。但是，如果是第一次使用控制圖，建議手動繪制一個簡單的控制圖，幫助團(tuán)隊成員理解控制圖及其應(yīng)用。


5.應(yīng)用控制圖


利用異常判斷標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計控制狀態(tài)確定過程狀態(tài)。如果使用計算機(jī)軟件，過程的狀態(tài)將自動顯示在控制圖上。如果是手繪，需要自己判斷工藝狀態(tài)，判斷工藝是否有異常。如果建立控制限是為了控制，如果點稍微超出控制限或點的排列有缺陷，應(yīng)分析原因，找出原因后應(yīng)消除數(shù)據(jù)并重新計算控制限。


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