首先說一下計(jì)劃階段，F(xiàn)MEA的第一步，需要明確FMEA分析的范圍。


現(xiàn)實(shí)情況是，我們很多制定了FMEA的人并不是很了解這一步，也不明白FMEA制定這一步的目的。最后FMEA風(fēng)險(xiǎn)分析范圍缺失，分析范圍不明確，忽略了應(yīng)該分析的風(fēng)險(xiǎn)范圍。嚴(yán)重的后果是，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，我們回放我們的FMEA，有些人會(huì)提出異議。


比如我們在規(guī)劃FMEA，自然不包括供應(yīng)商來料的質(zhì)量問題，但也不會(huì)忽略供應(yīng)商來料的所有問題，答案顯然是否定的。


比如要不要分析我們的人員資質(zhì)？說白了，是不是也要考慮人員資質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)？我們是否也應(yīng)該考慮制造方法？制造方法的對錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)呢？運(yùn)營商在我們線下物流過程中取料時(shí)是否需要進(jìn)行FMEA分析？


因此，幫助我們正確理解P FMEA的分析范圍的是一個(gè)合格的流程圖，這樣我們就可以清楚地了解我們過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)。但是流程的每一個(gè)子步驟開始和結(jié)束的地方都需要弄清楚，所以操作的過程風(fēng)險(xiǎn)可以有一個(gè)確定的范圍。


同時(shí)也要確定其他風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目的范圍。除特殊情況外，我們是否假設(shè)來料合格？是不是我們在上線前就假設(shè)運(yùn)營商是合格的，我們只需要考慮運(yùn)營過程中功能失效的風(fēng)險(xiǎn)？我們有必要定義我們的工藝制造方法是正確的嗎？我們認(rèn)為我們的物流流程能滿足要求嗎？我們考慮一些特殊的風(fēng)險(xiǎn)情況嗎？例如，操作員故意不按要求操作。這些信息和定義需要在項(xiàng)目開始之前進(jìn)行管理、內(nèi)部統(tǒng)一和共享。


所有這些都是最基本和限定的范圍定義。


努力制作流程圖是關(guān)鍵。


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