此外，還有許多企業(yè)家和創(chuàng)新者的成功案例證明，這個(gè)過(guò)程不僅有效，而且還為員工提供了一些指導(dǎo)方針，以便以最少的錯(cuò)誤及時(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。


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這里，深圳天行健六西格瑪咨詢公司著重講精益六西格瑪最重要的兩個(gè)階段：定義階段和測(cè)量階段。定義階段的目的是確定所有可用的改進(jìn)機(jī)會(huì)和客戶可交付成果，并定義公司的范圍。本階段結(jié)束時(shí)有一個(gè)項(xiàng)目章程。這有助于您清楚地識(shí)別利益相關(guān)者，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)估計(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。它還涉及對(duì)客戶需求的評(píng)估、溝通計(jì)劃和高級(jí)流程圖。


這個(gè)階段有幾個(gè)工具，例如：


利益相關(guān)者分析： 任何公司都有許多不同的利益相關(guān)者，如客戶、雇主和股東。在這里，每個(gè)利益相關(guān)者都被單獨(dú)列出，以便您可以有效地與他或她打交道。


SIPOC ：這是這個(gè)階段最常用的工具。這有利于改進(jìn)任何特定項(xiàng)目。SIPOC 代表供應(yīng)商、輸入、過(guò)程、輸出和客戶。它還直觀地給出了所有問(wèn)題的答案，比如誰(shuí)是特定流程的潛在利益相關(guān)者？這個(gè)過(guò)程的價(jià)值是什么？進(jìn)程所有者的名稱？誰(shuí)為流程提供輸入以及所有輸入是什么？需要哪些來(lái)源？完成該過(guò)程的必要步驟是什么？


精益六西格瑪?shù)南乱浑A段是測(cè)量階段。此階段的目的是確定流程在成本、質(zhì)量和速度方面的當(dāng)前狀態(tài)。它為及時(shí)實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期目標(biāo)提供了思路。這個(gè)階段有幾個(gè)工具，如因果矩陣、故障模式和影響分析、數(shù)據(jù)收集計(jì)劃、帕累托圖、測(cè)量系統(tǒng)分析控制圖和過(guò)程能力評(píng)估。


因此，在這兩個(gè)階段及其工具的幫助下，您可以在業(yè)務(wù)生產(chǎn)力方面達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。


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