隨著高等教育向前發(fā)展并找到為學(xué)生服務(wù)的新方法，因此也需要一種新的方法來(lái)提供高效、具有成本效益的優(yōu)質(zhì)教育。高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮將精益六西格瑪方法應(yīng)用于以下過(guò)程：


學(xué)生招聘--在全球范圍內(nèi)識(shí)別和瞄準(zhǔn)符合機(jī)構(gòu)教育和文化特征的學(xué)生。


招生和獎(jiǎng)學(xué)金--簡(jiǎn)化和優(yōu)化招生流程以滿足學(xué)生的獨(dú)特需求，減少過(guò)多的繁文縟節(jié)和重復(fù)流程，包括獎(jiǎng)學(xué)金資格。


行政--這是一個(gè)廣泛的重點(diǎn)領(lǐng)域，可以包括采購(gòu)、建筑服務(wù)、食品服務(wù)、行政運(yùn)營(yíng)和其他支持服務(wù)。


學(xué)生和教職員工的滿意度--就像任何其他服務(wù)交付操作一樣，學(xué)生和教職員工的真正滿意度是衡量成功的真正標(biāo)準(zhǔn)。使用客戶之聲 (VOC) 實(shí)踐，該機(jī)構(gòu)可以輕松了解其計(jì)劃的有效性。


當(dāng)然，這些重點(diǎn)領(lǐng)域補(bǔ)充了該機(jī)構(gòu)的教育和研究計(jì)劃，這些計(jì)劃可以從應(yīng)用精益六西格瑪方法中獲益。優(yōu)化學(xué)術(shù)和研究可以真正幫助學(xué)生和教職員工，提高機(jī)構(gòu)的質(zhì)量。 這些計(jì)劃還必須得到機(jī)構(gòu)中擁護(hù)者的支持，才能致力于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程。


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