精益六西格瑪?shù)慕M合是管理方法的智慧成果，但如何應(yīng)用于企業(yè)并取得成功，仍然是一個值得研究的課題。對于每個企業(yè)的管理依據(jù)和方法不同，沒有一定的管理依據(jù)就機(jī)械地套用精益六西格瑪方法，會適得其反甚至阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。因此，本文提出企業(yè)運行精益六西格瑪?shù)囊韵虏襟E:


1.前期準(zhǔn)備


為了讓企業(yè)成功實施精益六西格瑪，企業(yè)在實施前要做好一系列的前期準(zhǔn)備。首先，企業(yè)應(yīng)制定企業(yè)供應(yīng)鏈管理的總體運營計劃和目標(biāo)，并確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略可以為企業(yè)的整體運營計劃提供指導(dǎo)和目標(biāo)導(dǎo)向。其次，企業(yè)要制定精益六西格瑪戰(zhàn)略，具體規(guī)劃企業(yè)實施精益六西格瑪?shù)哪繕?biāo)和流程，并制定相關(guān)的邏輯操作圖，為企業(yè)開展精益六西格瑪工作提供戰(zhàn)略指導(dǎo)和現(xiàn)實依據(jù)。


2.項目選擇


一個好的項目更有利于企業(yè)的成功發(fā)展精益六西格瑪管理。項目的選擇應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展趨勢，以提高客戶滿意度和公司的整體利潤和效益為重點。企業(yè)在選擇項目時，要注意對業(yè)務(wù)和客戶的影響，能夠解決關(guān)鍵問題；要有可以支持和利用的資源和技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)的實際情況在實際中層考慮可操作性；關(guān)注基本的供應(yīng)鏈質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在提高質(zhì)量目標(biāo)方面是否有改進(jìn)的空間。


3.制定項目計劃


黑帶是精益六西格瑪項目實施與監(jiān)督管理/的核心人物，所以六西格瑪項目也叫黑帶項目。對于黑帶項目的制定，要關(guān)注具體項目的意義、實施周期、投資、業(yè)務(wù)核心、實施目標(biāo)和進(jìn)度。具體項目是一個從確認(rèn)、量化、優(yōu)化到文化的過程?！按_認(rèn)”是明確公司的具體產(chǎn)品和流程，以及從何處、何時作為項目的切入點；“量化”是對企業(yè)中的每一個關(guān)鍵特征指標(biāo)進(jìn)行描述和度量，并在短期和長期內(nèi)評價其是否符合一定的標(biāo)準(zhǔn)?！皟?yōu)化”是制定具體措施，改善和減少過程中的缺陷，用前一階段的量化標(biāo)準(zhǔn)來衡量?！拔幕笔侵妇媪鞲瘳斝纬梢欢ü沧R和標(biāo)準(zhǔn)并融入企業(yè)日常運營的理念和文化。


4.項目審查


黑帶項目在DMAIC工作時，為了防止項目偏差，由于項目度大，偏差加大。因此，企業(yè)應(yīng)不定期組織專人管理樓層、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、投資人對項目進(jìn)行評審，對評審過程中發(fā)現(xiàn)的偏差及時處理，使后續(xù)工作能夠正確順利進(jìn)行。對于偏差影響較大的階段或節(jié)點，可相應(yīng)變更項目的計劃和進(jìn)度目標(biāo)。


5.結(jié)果評估


項目實施效果可以從以下兩個方面進(jìn)行評價:一是可以對供應(yīng)鏈項目的關(guān)鍵指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、過程失敗率和質(zhì)量成本進(jìn)行量化評價，以評價其直接經(jīng)濟(jì)效益。其次，對客戶滿意度、員工工作狀態(tài)、整個企業(yè)的管理水平、員工對管理的忠誠度等一些間接效益進(jìn)行了評價。


6.形成獨特的管理模型


精益六西格瑪是一個管理方法，它集成了兩者的精髓。其在企業(yè)中應(yīng)用所獲得的收益，短期內(nèi)可能無法體現(xiàn)。企業(yè)要想長期受益于此，就必須了解其本質(zhì)，并將其滲透到企業(yè)文化中。企業(yè)要把它作為公司的標(biāo)準(zhǔn)，把它作為交流培訓(xùn)提升員工的信息和平臺。此外，企業(yè)要建立精益六西格瑪/的質(zhì)量文化，并應(yīng)用到管理，逐步形成企業(yè)的管理方式，使其長期受益于企業(yè)。


二、實施精益六西格瑪時應(yīng)注意的問題


1.精益六西格瑪缺乏專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)


精益/六西格瑪?shù)膶嵤?yīng)以專業(yè)培訓(xùn)和咨詢?yōu)榛A(chǔ)，結(jié)合企業(yè)自身的性質(zhì)和特點。很多管理人錯誤地認(rèn)為精益六西格瑪是兩種方法的簡單結(jié)合，傾向于將大公司的成功案例套用到企業(yè)管理上。并不是所有成功的案例都能適用于企業(yè)。企業(yè)要結(jié)合自身特點，借鑒成功經(jīng)驗進(jìn)行精益六西格瑪。此外，企業(yè)對精益六西格瑪如何使用統(tǒng)計、計算機(jī)等技術(shù)沒有深入了解，難以實施。


2.缺乏科學(xué)的項目實施規(guī)劃


企業(yè)在實施項目精益六西格瑪管理/時，要注意科學(xué)指導(dǎo)，合理規(guī)劃，不要依賴六西格瑪黑帶、綠帶等資質(zhì)證書的認(rèn)證，還要懂得如何科學(xué)實施項目精益六西格瑪。另外，在實施過程中，企業(yè)要慢慢將精益六西格瑪文化植入到企業(yè)文化中，并將這種質(zhì)量改進(jìn)文化融入到項目的具體實施中。


3.缺少相應(yīng)的管理基礎(chǔ)


精益六西格瑪在企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，但并不適用于所有類型和規(guī)模的企業(yè)。為了成功實施精益六西格瑪，企業(yè)必須具備一定的管理基礎(chǔ)和一定的管理經(jīng)驗。對于那些完全沒有基礎(chǔ)和經(jīng)驗的企業(yè)，甚至是剛接觸管理，建議這些企業(yè)拿精益六西格瑪來說。


雖然精益六西格瑪在企業(yè)中的成功應(yīng)用非常普遍，但是精益六西格瑪在企業(yè)中的實施對于企業(yè)來說仍然是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。畢竟，其在我國供應(yīng)鏈項目中的應(yīng)用研究有時是基于某個節(jié)點和流程，而不是完全應(yīng)用到整個系統(tǒng)。


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