你們公司的部門(mén)士氣怎么樣？使用DMAIC模板以及六西格瑪提供的一些工具來(lái)找出答案。


VOC：這是客戶的聲音，但可以在您的團(tuán)隊(duì)中使用。找出在工作場(chǎng)所對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么是重要的，可以在包含一些相關(guān)問(wèn)題的電子郵件調(diào)查中完成。


DMAIC：以下是DMAIC方法的概述；


定義階段：確定士氣提升是否會(huì)提高產(chǎn)量并降低成本。這將包括開(kāi)始時(shí)對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)的基線測(cè)量，以及實(shí)施變更一個(gè)月后的另一個(gè)測(cè)量。最終目標(biāo)是確定士氣對(duì)生產(chǎn)的影響程度。


測(cè)量：在日常過(guò)程中，每一步所需的時(shí)間，然后在整個(gè)過(guò)程從頭到尾完成之后，應(yīng)記錄時(shí)間。在每個(gè)步驟后使用帶有時(shí)間的流程圖會(huì)很有幫助，測(cè)量必須準(zhǔn)確記錄在過(guò)程中的同一位置。


分析：比較士氣提升之前和之后的基線測(cè)量值，以及記錄差異。我們想看看當(dāng)他們高興時(shí)，團(tuán)隊(duì)是否工作得更快，錯(cuò)誤更少。


改進(jìn)：如果生產(chǎn)有明顯的改進(jìn)，則在一段時(shí)間內(nèi)納入變更并微調(diào)這些變更以持續(xù)改進(jìn)。


控制：保持新的士氣標(biāo)準(zhǔn)，以便團(tuán)隊(duì)繼續(xù)表現(xiàn)出色，但記住要根據(jù)需要進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。


六西格瑪中每一位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該因?yàn)槌錾墓ぷ鞫艿奖碚茫粌H此一點(diǎn)就能提升士氣并提高忠誠(chéng)度?，F(xiàn)在，再加上對(duì)等式的尊重和金錢(qián)的增加，你就會(huì)擁有團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)和積極的公司文化。


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