如果你是一個(gè)正試圖實(shí)施六西格瑪培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)聽到一些抵制的聲音，看看是不是戳中了你的心。

推行六西格瑪培訓(xùn)初期時(shí)常見的抵制聲音：


1. 六西格瑪只對(duì)生產(chǎn)行業(yè)有效；


2. 六西格瑪在我們部門沒有用；


3. 我們沒有時(shí)間來做這件事；


4. 我們沒有資源來做這件事；


5. 六西格瑪不能解決我們的問題；


6. 六西格瑪怎樣和我們正在做的其他事情融為一體；


7. 六西格瑪不會(huì)持續(xù)太久，管理層會(huì)轉(zhuǎn)向下一件大事；


8. 我們做這件事僅僅因?yàn)橥ㄓ秒姎夤驹谶@樣做；


9. 有什么了不起？我們這么多年一直在這么做；


10. 我們以前已經(jīng)試過，但是這么做并沒有什么效果；


11. 我們已經(jīng)知道該怎樣解決我們的問題；


12. 我們不能冒險(xiǎn)使我們最好的員工變成黑帶；


13. 過去的經(jīng)驗(yàn)說明變成黑帶對(duì)你的事業(yè)有害；


14. 這太昂貴了，我們將永遠(yuǎn)無法收回我們的投資；


15. 我為什么要做超出本職工作之外的事情；


16. 你不能把用在工廠車間工人的方法用在我身上；


17. 這是一個(gè)強(qiáng)硬的嘗試，只會(huì)使真正的問題更加迷亂。


18. 我們已經(jīng)在施行一項(xiàng)流程改進(jìn)法，那么我們?yōu)槭裁催€需要這個(gè)呢？


值得注意的是無論在哪兒，我們都聽到了同樣的內(nèi)容，幾乎一字不差。得出結(jié)論完全沒有例外。六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該假設(shè)這些疑慮正潛伏在其組織中。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣處理這些疑慮以及他們是否提前及時(shí)地處理這些疑慮，這決定了實(shí)施是否順利并且能夠得到廣泛的支持。下期見分解。


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