1、倡導(dǎo)者的特點


倡導(dǎo)者通常是組織管理層的成員和六西格瑪項目的主要股東。倡導(dǎo)者最能推動具體的進程，他們的利益與六西格瑪項目的成功密切相關(guān)。


六西格瑪倡導(dǎo)者必須具備某些特征。他必須經(jīng)歷組織的變化，充分了解六西格瑪?shù)牧鞒獭３珜?dǎo)者應(yīng)該擁有相當(dāng)大的權(quán)利，能夠做出重要的管理決策，解決六西格瑪項目實施中遇到的問題。他應(yīng)該勇于承擔(dān)流程改進和六西格瑪實施的責(zé)任。


2.六西格瑪倡導(dǎo)者的核心任務(wù)


(1)預(yù)見性


實現(xiàn)六西格瑪可能有很多不同的方法。倡導(dǎo)者的主要任務(wù)是充分理解這一變化，并確定六西格瑪實現(xiàn)的前進方向。


②制定戰(zhàn)略項目規(guī)劃。


六西格瑪項目可能由幾個小任務(wù)組成，提議者負責(zé)確定這些任務(wù)的優(yōu)先級。很多六西格瑪項目并不局限于一個部門，所以需要倡導(dǎo)者來做戰(zhàn)略決策。


③合理配置資源，提供必要的支持。


為項目團隊提供所需的資源是倡導(dǎo)者的職責(zé)之一。不僅如此，他還需要為項目負責(zé)人和團隊成員提供必要的支持。六西格瑪項目團隊需要能夠全身心投入項目的領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員。倡導(dǎo)者負責(zé)雇傭六西格瑪黑帶來減少他們的日常工作，以便他們可以充分參與項目的實施。倡導(dǎo)者還需要幫助黑帶招募團隊成員，并提供資源和時間。


④排除障礙。


在六西格瑪?shù)膶嵤┻^程中，團隊肯定會遇到各種各樣的阻礙和困難——財務(wù)、政策、人際關(guān)系等。這些可能會讓六西格瑪項目陷入困境。消除或減少這些困難并使項目團隊更加專注于他們的工作是倡導(dǎo)者的重要責(zé)任。


在一個六西格瑪項目中，每一個參與者——從高層領(lǐng)導(dǎo)到實施中的團隊成員——都扮演了重要的角色。黑帶和倡導(dǎo)者是項目的領(lǐng)導(dǎo)者，團隊成員根據(jù)他們的指導(dǎo)實施六西格瑪項目。


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