一、實現(xiàn)六西格瑪?shù)淖饔每梢愿爬橐韵滤膫€方面:


1.解決問題和降低成本:解決困擾組織的重要而復(fù)雜的問題，降低質(zhì)量差的成本。


2.文化變革:建立持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的組織文化，消除溝通障礙。


3.戰(zhàn)略實施:全面提升組織的核心競爭力和管理成熟度。


4.員工發(fā)展:培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。


二、解決困擾企業(yè)的重要而復(fù)雜的問題


要減少一個以質(zhì)量差為代價渴望成功、追求卓越的組織，首先需要明確自己的定位、未來發(fā)展愿景和行為準(zhǔn)則，即確立組織的使命、愿景和核心價值流觀；其次，基于使命、愿景和核心價值觀，確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)置驅(qū)動戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)和監(jiān)控戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，將關(guān)鍵績效指標(biāo)橫向分解到相關(guān)職能部門和流程，縱向分解到團(tuán)隊和員工。


這些關(guān)鍵績效指標(biāo)對于組織應(yīng)對動態(tài)競爭環(huán)境和實現(xiàn)長期成功非常重要。然而，實現(xiàn)關(guān)鍵績效指標(biāo)通常具有挑戰(zhàn)性，其中一些指標(biāo)涉及多年來困擾組織并引起外部和內(nèi)部客戶不滿的復(fù)雜問題，包括:


1、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題；


2.運(yùn)營成本；


3.生產(chǎn)率和流程周期時間；


4.市場和客戶流失；


5.生產(chǎn)率和流程周期時間；


6.市場和客戶流失；


7.環(huán)境和安全問題。


如果這些問題得不到徹底解決，必然會影響組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)。要解決這些問題，高層領(lǐng)導(dǎo)必須自上而下推動，一些解決問題能力和技巧很強(qiáng)的人必須應(yīng)用精確的數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)和其他管理工具，通過科學(xué)的流程來解決。


解決這些問題需要更多的投資嗎？在談?wù)摿鞲瘳敼芾淼臅r候，人們經(jīng)常會說:“企業(yè)要達(dá)到這么高的質(zhì)量，就一定要花巨資嗎？”“我們的質(zhì)量水平離六西格瑪還差得很遠(yuǎn)。要實現(xiàn)六西格瑪，公司得花很多錢更新設(shè)備或者改進(jìn)技術(shù)。公司這么做劃算嗎？”其實這是對六西格瑪管理的誤解。成功的六西格瑪管理給企業(yè)帶來實實在在的經(jīng)濟(jì)效益。


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