企業(yè)實施六西格瑪管理的過程


在晉升六西格瑪管理的每一個階段，其主要方向、工作重心、關鍵角色的作用、組織環(huán)境都在變化。因此，把握六西格瑪管理推廣過程中的轉(zhuǎn)折點，正確地將成功的關鍵因素納入推廣計劃中是非常重要的。


1.導入階段


決定實施六西格瑪管理，會造成組織內(nèi)部人的觀念沖突，打破組織的平靜局面。


①組織要建立明確的愿景和方向，要有實施六西格瑪管理的實際理由，并把這個信息傳遞給組織的各個層面；


②選擇有經(jīng)驗的六西格瑪管理咨詢服務商(例如天行健管理咨詢機構)；


③制定有量化目標的長期推廣計劃；


④在長期計劃的基礎上，組織黑帶培訓和項目實施，提供資源和人才。


2.加速階段


企業(yè)已取得初步成果，也有實施的熱情和積極參與者。企業(yè)應該使六西格瑪管理從實驗性實施過渡到組織的長期管理活動。


①組織應加大培訓力度，形成六西格瑪倡導者、黑帶大師、黑帶核心團隊，傳承六西格瑪領導力，推動六西格瑪管理在組織內(nèi)的廣泛實施；


②建立有效的項目選擇、立項、評估和跟蹤系統(tǒng)；


③制定六西格瑪財務預算，讓財務人員參與六西格瑪項目選擇和管理；


④建立良好的溝通流程和獎勵表彰制度。


3.生長階段


為了實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展，需要不斷地將六西格瑪管理擴展到組織的各個方面，包括利用六西格瑪管理促進新技術的應用、創(chuàng)新和新市場的開發(fā)，從而實現(xiàn)最大化的增長等。


①組織應完善六西格瑪管理的組織結(jié)構，充分發(fā)揮其對六西格瑪?shù)墓芾砉δ埽?/p>


②拓展六西格瑪管理的實施領域，比如將六西格瑪管理從供應鏈延伸到供應商和客戶；


③完善六西格瑪管理培訓體系，擴大培訓范圍；


④完善六西格瑪項目審計制度，確保已完成項目持續(xù)產(chǎn)生效益；


⑤加強企業(yè)最高管理層對六西格瑪?shù)亩ㄆ诠芾碓u審，確保系統(tǒng)按預期良好運行。


4.成熟階段


將六西格瑪管理融入企業(yè)，已經(jīng)成為一種工作方式和思維方式。關鍵是將六西格瑪管理與組織的其他管理活動有效整合，進一步加強業(yè)務流程管理，建立完善的績效改進體系，促進人的觀念和行為的改變。因此，組織應建立完善的業(yè)務流程管理體系；建立完善的績效衡量和改進體系，使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。


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