企業(yè)文化是企業(yè)獨特的文化形象,由企業(yè)的價值觀、信仰、儀式、一致性和行為構成。企業(yè)文化的核心部分是價值觀。當六西格瑪管理的理念融入到企業(yè)原有的價值體系中,必然會帶來企業(yè)文化的變革。那么,六西格瑪管理對企業(yè)文化有什么影響?
六西格瑪以客戶為中心,追求卓越,滿足企業(yè)和員工的內在成長需求。當六西格瑪管理在企業(yè)中不斷深入和發(fā)揮作用,必然會對企業(yè)的信念和追求產生積極而深遠的影響。
①企業(yè)依賴于顧客,贏得更多顧客的認同和忠誠是企業(yè)追求的主要目標;
②持續(xù)改進,持續(xù)改進,有利于激發(fā)企業(yè)的生機和活力,增強員工的成就感和使命感,樹立大家共同向往的愿景。
制度文化是企業(yè)文化的中層,是規(guī)范企業(yè)和員工的具體行為準則體系。在六西格瑪管理的實施過程中,企業(yè)的生產流程、管理、制度、技術都會發(fā)生調整甚至改變,這也會帶來組織結構、溝通方式、激勵方式、員工行為的相應變化,從而形成與六西格瑪持續(xù)改進機制相適應的企業(yè)運行機制。
物質文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),主要是制度文化規(guī)范下的行為方式。當六西格瑪管理成為企業(yè)通用的“語言”時,數(shù)據(jù)和事實就成為了一切決策的基礎。持續(xù)改進需要不斷質疑傳統(tǒng)的工作方式,在容忍失敗的同時追求完美成為我們所有人共同的工作態(tài)度,最終會潛移默化地影響企業(yè)成員的工作方式和行為。