供應鏈導入六西格瑪管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)


1.資源準備是實現(xiàn)六西格瑪管理的前提


①領(lǐng)導力


六西格瑪管理是對企業(yè)戰(zhàn)略目標和企業(yè)文化的突破性提升，需要高層領(lǐng)導時時刻刻的支持和必要的人力物力投入。供應鏈的導入六西格瑪管理推廣應由主管供銷的高層領(lǐng)導負責，全面負責六西格瑪整體推廣，包括推廣策劃、資源分配、項目選擇、審核評估等。


②員工培訓


圍繞“六西格瑪工作推進”、“知識傳遞”、“團隊建設(shè)”、“項目實施”等環(huán)節(jié)，對推進和實施六西格瑪管理的人員進行系統(tǒng)培訓，包括推進之星、項目之星、黑帶、綠帶四個培訓層次。黑帶是六西格瑪管理中最重要的人力資源和骨干，負責組織實施具體的改善項目。黑帶的數(shù)量和水平是企業(yè)前進六西格瑪管理深度的重要標志。


2.項目選擇是實施的關(guān)鍵六西格瑪管理


①管理診斷


企業(yè)在選擇六西格瑪項目之前，首先要進行自我檢查和診斷，重新評估企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使六西格瑪項目符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標，支持業(yè)務發(fā)展。常用的診斷和評價方法包括戰(zhàn)略要素評價矩陣、SWOT分析、卓越績效標準等。


②差距分析


六西格瑪項目選擇的改進機會應該是影響關(guān)鍵績效指標的弱點，與預期績效有一定差距，問題根源和改進方案不明顯。


③重點項目


一般供應鏈管理中可能存在很多薄弱環(huán)節(jié)或相對薄弱環(huán)節(jié)，要從這些薄弱環(huán)節(jié)中選擇優(yōu)先改善機會作為重點六西格瑪項目。


④實際效益


在選擇六西格瑪項目時，要評估預期收益，使?jié)撛诘呢攧帐找姹M可能量化。在項目實施之前應給予優(yōu)先考慮。只有影響目標實現(xiàn)、市場回報顯著、能夠預測財務結(jié)果的六西格瑪項目才是需要首先實施的重點項目。


3.過程改進是成功實施六西格瑪項目的有效途徑


六西格瑪管理是一套實現(xiàn)精準管理的運行機制。典型的方法有六西格瑪改良法(DMAIC)和六西格瑪設(shè)計法(DFSS)。DMAIC通常用于改進現(xiàn)有流程。DFSS指的是新工藝和新產(chǎn)品的設(shè)計方法。


4.效果評估和成果表彰促進精準管理水平的循環(huán)提升


項目效果評價包括直接效益和間接效益。直接效益評價一般在財務部門的配合下完成，評價指標包括采購原材料的性價比、投資回報率、凈現(xiàn)值等。間接效益評價主要包括管理水平的提高、員工士氣、環(huán)境改善和社會效益。表彰項目團隊，宣傳報道明星、黑帶、綠帶等先進典型，發(fā)揮示范作用，進一步將項目成果推廣到類似業(yè)務流程，分享六西格瑪成果和實踐經(jīng)驗，拓展六西格瑪管理的廣度和深度。


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