六西格瑪組織的定義


1.滿(mǎn)足定義，并不需要在任何過(guò)程中滿(mǎn)足六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)(99.999 7%的完美水平)。


有人得出了錯(cuò)誤的結(jié)論:“和很多大企業(yè)一樣，各方面都達(dá)到了六西格瑪完美的水平”。但事實(shí)上，遠(yuǎn)非如此。他們可能在某些方面達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有一家公司會(huì)有太多的流程來(lái)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。只要在所有流程中做到4 西格瑪水平(99.37%合格輸出)，對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是巨大的成功。


2.單純使用西格瑪方法或其他工具并不能將一個(gè)公司定性為“六西格瑪組織”。


六西格瑪組織的定義在活動(dòng)和承諾的廣度方面是嚴(yán)格的。一個(gè)真正的“六西格瑪組織”應(yīng)該是那些衡量和改善所有流程中的挑戰(zhàn)，并致力于建立一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)積極應(yīng)對(duì)的閉環(huán)業(yè)務(wù)管理體系的公司。用天行健管理公司的話(huà)說(shuō)，就是“建立一種不斷更新的企業(yè)文化”。例如，如果你的公司使用六西格瑪技術(shù)來(lái)改進(jìn)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，那么它就是六西格瑪方法的一個(gè)極好的應(yīng)用。但是，它不能讓你的公司六西格瑪組織。


3.做六西格瑪組織不一定要叫六西格瑪。


對(duì)你的努力來(lái)說(shuō)，制度、方法和承諾比你選擇的名字更重要。有些公司可能會(huì)覺(jué)得“六西格瑪”這個(gè)名字太模糊了，或者這不是關(guān)于持續(xù)更新的最好口號(hào)。事實(shí)上，一家企業(yè)的客戶(hù)(“XYZ公司”)已經(jīng)成功實(shí)施了許多六西格瑪管理實(shí)踐項(xiàng)目，這些項(xiàng)目被稱(chēng)為“XYZ管理系統(tǒng)”。但它從中獲得的利潤(rùn)并不比以“六西格瑪”系統(tǒng)命名的公司少。


隨著越來(lái)越多的公司采用六西格瑪，不管是真的采用還是僅僅為了裝點(diǎn)門(mén)面，越來(lái)越大的危險(xiǎn)是“六西格瑪組織”將失去意義。天行健管理公司希望成功的六西格瑪努力不會(huì)因?yàn)檫^(guò)度的自我宣傳(“我們正在實(shí)現(xiàn)六西格瑪，這不是很酷嗎”)或者沒(méi)有保證的吹噓而貶值。公司的成功應(yīng)該是基于六西格瑪為其基層生產(chǎn)和客戶(hù)的最終成果，而不是過(guò)度渲染六西格瑪?shù)呐Α?/p>


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