天行健六西格瑪顧問表示：管理六西格瑪團(tuán)隊的成功始于組織的高層。公司領(lǐng)導(dǎo)層必須為團(tuán)隊提供資源和權(quán)力，以將六西格瑪概念應(yīng)用到他們的日?；顒又?。他們還必須確保組織目標(biāo)與六西格瑪項目保持一致，并且消除六西格瑪部署的任何障礙。


正確選擇和培訓(xùn)六西格瑪團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者也很重要，因為他們對管理六西格瑪團(tuán)隊負(fù)有最直接的責(zé)任。六西格瑪黑帶是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，也是六西格瑪流程的關(guān)鍵變革推動者。黑帶的作用是促進(jìn)六西格瑪?shù)牟捎贸蔀槲幕囊徊糠?，他們領(lǐng)導(dǎo)和管理六西格瑪團(tuán)隊以維持顯著的結(jié)果。


管理六西格瑪團(tuán)隊可歸結(jié)為兩個重要方面：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，黑帶需要直接參與項目團(tuán)隊。這是一個關(guān)鍵要素，因為它使企業(yè)能夠快速有效地切入并實施改進(jìn)。六西格瑪包括用動態(tài)、反應(yīng)靈敏、主動的管理方法取代被動習(xí)慣的工具和實踐。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，黑帶必須樂于適應(yīng)環(huán)境，包括需要接受和應(yīng)對偶爾的挫折。這包括處理團(tuán)隊沖突和“有問題的人”，以及盡量減少失控的會議和個人互動。


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