誤解1:只有大公司可以成功地實(shí)現(xiàn)六西格瑪。
我國很多機(jī)構(gòu)實(shí)行六西格瑪時(shí),人們普遍感到憂慮:六西格瑪是國外優(yōu)秀組織所采用的方法,但國內(nèi)企業(yè)科學(xué)管理基礎(chǔ)薄弱,很多基礎(chǔ)管理工作不到位,不具備實(shí)施六西格瑪?shù)臈l件。
不管是管理基礎(chǔ)較好的組織,還是管理基礎(chǔ)比較薄弱。不管是大型還是小型的組織,六西格瑪管理策略的實(shí)施都需要一個(gè)成長(zhǎng)的過程。為此,必須為六西格瑪?shù)膶?shí)施奠定基礎(chǔ),使其不斷具備條件,推動(dòng)六西格瑪管理走向深入。我國管理水平低、素質(zhì)不高的企業(yè),應(yīng)在總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,實(shí)施六西格瑪管理理念與方法,為自身的提升提供了階梯和機(jī)遇。
誤解2:推行六西格瑪?shù)年P(guān)鍵是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
在我國組織實(shí)施六西格瑪?shù)囊粋€(gè)常見的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是實(shí)施六西格瑪管理的關(guān)鍵在于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用。推廣六西格瑪已經(jīng)成為一項(xiàng)大規(guī)模的統(tǒng)計(jì)技術(shù)訓(xùn)練。
毋庸置疑,再好的統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具如果不與改善行動(dòng)結(jié)合起來,就不會(huì)奏效。談到改善行動(dòng),我們自然要考慮改善程序。所以,在開展六西格瑪改善工作時(shí),必須對(duì)5W1H問題進(jìn)行規(guī)劃與解決。只要規(guī)劃得當(dāng),我們就能一次把事情做好。所以,要使六西格瑪在組織規(guī)劃中的實(shí)施,就必須同企業(yè)的經(jīng)營管理,尤其是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合,只有從戰(zhàn)略的層面考慮何時(shí)、何地、誰、做什么、采用什么樣的統(tǒng)計(jì)工具才能為組織帶來好的收益。而且這些都不能用統(tǒng)計(jì)方法來解決。
誤解3:六西格瑪就是選擇項(xiàng)目來做項(xiàng)目。
六西格瑪是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)實(shí)施的,在引進(jìn)六西格瑪一開始,組織就是要能引起領(lǐng)導(dǎo)的注意,大家達(dá)成共識(shí),影響很大,容易成功的六西格瑪項(xiàng)目作為開端,并取得了顯著的成果。但在此基礎(chǔ)上,六西格瑪管理活動(dòng)的實(shí)施就等于選擇了項(xiàng)目。這種認(rèn)識(shí)是不正確的。缺乏整體。
六西格瑪之所以稱之為戰(zhàn)略方法,是因?yàn)樗m用于企業(yè)戰(zhàn)略層面。這使得每一項(xiàng)改進(jìn)方案都與組織發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。這樣,六西格瑪?shù)耐獠勘憩F(xiàn),就是廣大群眾做項(xiàng)目的“運(yùn)動(dòng)”,實(shí)質(zhì)上是組織追求精細(xì)管理的戰(zhàn)略,一套正確的處事方式。