1.公司高層參與。


公司管理層必須有所作為，這并不意味著高級(jí)管理人員可以發(fā)送電子郵件，但必須在以下幾個(gè)方面承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：


選擇項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)成員。


評(píng)審項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。


批準(zhǔn)改進(jìn)計(jì)劃，提供支持。


團(tuán)隊(duì)認(rèn)可/獎(jiǎng)勵(lì)。


2.選擇可關(guān)閉的六西格瑪項(xiàng)目。


在選擇項(xiàng)目時(shí)，我們必須確保所選項(xiàng)目的范圍是可管理的（簡單地說，我們應(yīng)該能夠關(guān)閉）。如果涉及的項(xiàng)目范圍太廣，項(xiàng)目將占用大量資源，需要很長時(shí)間。其結(jié)果是項(xiàng)目難以關(guān)閉，團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目失去興趣。選擇合適的可管理項(xiàng)目可以確保贏得艾倫，從而確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣。


3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員資格。


Champion培訓(xùn)：所有負(fù)責(zé)六西格瑪項(xiàng)目推廣的經(jīng)理都需要六西格瑪Champion培訓(xùn)，以確保他理解六西格瑪，能夠問正確的問題，識(shí)別和選擇有意義的項(xiàng)目，并為項(xiàng)目改進(jìn)提供技術(shù)支持。


4.項(xiàng)目與效益緊密結(jié)合。


六西格瑪成功的原因之一是團(tuán)隊(duì)可以通過Money（價(jià)值）的共同語言與公司管理層溝通。因此，在六西格瑪項(xiàng)目中，必須有關(guān)于Cost/Value的收入信息，這是老板總是關(guān)心的。因此，如果我們將六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目與公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系起來，六西格瑪可以成為實(shí)現(xiàn)公司效益的助推器。


5.充分授權(quán)。


在Shopflor層面推進(jìn)項(xiàng)目，即操作層面的工作更多由Operator承擔(dān)，不要盲目將黑帶/綠帶資源放在一些瑣碎的工作上(如數(shù)據(jù)采集)。


6.認(rèn)可與激勵(lì)。


最后，管理層需要及時(shí)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)成果并給予激勵(lì)。別忘了，每一次慶祝勝利都是激發(fā)團(tuán)隊(duì)興趣和戰(zhàn)斗精神的絕佳機(jī)會(huì)，即使是小勝利。


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