項目總結(jié)、評審和共享的過程是項目管理六西格瑪 PDCA循環(huán)的一個階段，也是實現(xiàn)“閉環(huán)評估和知識管理”的過程，即通過對已實現(xiàn)目標的項目進行記錄和閉環(huán)評估，對所獲得的實踐經(jīng)驗和教訓進行管理，以識別新的機會，包括與其他相關(guān)部門、類似過程、客戶、供應商、社會和其他利益相關(guān)者共享項目的知識成果，從而實現(xiàn)六西格瑪項目知識資產(chǎn)的確認、積累和分享。


一、項目總結(jié)報告的編寫


為了溝通和承認成果，促進六西格瑪項目的持續(xù)發(fā)展，項目組應根據(jù)項目啟動表和項目文檔，對活動記錄進行整理和總結(jié)，撰寫成果報告，要求文字簡潔明了，并盡量使用圖表表達。通常，它可以包括以下內(nèi)容:


1.定義。項目背景、項目目標、項目計劃、項目團隊、過程分析等。


2.測量。過程輸出績效側(cè)量、過程因素分析、過程因素測量、測量系統(tǒng)分析等。


3.分析。潛在失效模式和效應分析，關(guān)鍵過程因素與輸出績效的回歸和相關(guān)分析，假設檢驗，方差分析等。


4.改進。解決方案的設計、確定和實施等。


5.控制。改進效果驗證、效益評估(硬、軟)、控制圖和過程能力分析、標準化等。


6.經(jīng)驗教訓、遺留問題和下一步措施等。


二.項目總結(jié)報告的審計


項目總結(jié)報告應提交給業(yè)務領(lǐng)導、財務主管、高級黑帶(MBB)和倡導者審查。業(yè)務負責人從過程的角度驗證項目過程和效果的真實性；財務主管核實項目財務收入的計算方法和結(jié)果。資深黑帶充分驗證項目全過程；提倡從企業(yè)文化和戰(zhàn)略的宏觀角度審查六西格瑪項目結(jié)果。表是某公司的六西格瑪項目成果審計表，供參考。

 

六西格瑪項目總結(jié)和成果評審



三.項目轉(zhuǎn)移


在項目結(jié)果被評審和確認后，項目組應將它們移交給過程中的所有部門或區(qū)域，這些部門或區(qū)域?qū)⒚刻鞂椖拷Y(jié)果進行監(jiān)視和控制。同時進行項目文件的最終歸檔(移交給公司檔案管理部門或六西格瑪管理部門)。


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