六西格瑪，又稱SixSigma和6Sigma，是一種管理策略，主要傾向于1986年由摩托羅拉提出的質(zhì)量管理。該策略強調(diào)制定高目標。收集數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，以減少產(chǎn)品和服務的缺陷。六西格瑪背后的原則是，如果你檢測到你的項目中有多少缺陷，你可以找到如何系統(tǒng)地減少缺陷，使你的項目盡可能完美。如果一個企業(yè)想要達到六西格瑪?shù)臉藴?，它的錯誤率不能超過3.4的百萬。


六西格瑪管理法與ISO9000、TQM是什么關系？


六西格瑪管理法與ISO9000.TQM有什么關系？


ISO9000是一個非常實用的企業(yè)質(zhì)量管理體系，也是一個基本的保證體系。也就是說，無論企業(yè)是否通過ISO9000，在一個組織中都需要一個管理流程或系統(tǒng)。ISO9000為我們提供了一個更有效的質(zhì)量管理體系，在世界范圍內(nèi)得到認可。根據(jù)ISO9000標準體系框架，建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，確保基本質(zhì)量。


TQM更注重三全質(zhì)量管理，具體操作方法往往依賴于QC團隊。但由于傳統(tǒng)質(zhì)量概念的狹義，一般認為ISO9000和TQM主要針對企業(yè)內(nèi)部(ISO9000:2000版在這一點上有了根本性的改進)，即在企業(yè)內(nèi)部形成質(zhì)量改進循環(huán)，談質(zhì)量。


六西格瑪管理法從一開始就以用戶需求為出發(fā)點，從市場的角度切入問題。同時，它緊緊圍繞企業(yè)最關心的問題——利潤開展質(zhì)量活動。因此，ISO9000.TQM是基礎，六西格瑪管理法是在此基礎上整合企業(yè)質(zhì)量活動和質(zhì)量體系。


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