傳統(tǒng)的績(jī)效管理體系(稱(chēng)為Balalacescorecard)是一套績(jī)效評(píng)價(jià)體系，通過(guò)確定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，充分反映企業(yè)各方面的績(jī)效。這些指標(biāo)一般包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、組織學(xué)習(xí)能力提升指標(biāo)四個(gè)方面，使高級(jí)管理層能夠快速、全面地調(diào)查企業(yè)的績(jī)效和績(jī)效。在平衡分卡中，關(guān)鍵績(jī)效系統(tǒng)(Keance中的核心組成部分是n，稱(chēng)為KPNI)是平衡分卡中的核心內(nèi)容。


傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法形成了自己的體系，形成了企業(yè)績(jī)效的閉環(huán)管理，是企業(yè)績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)工程。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系就像一個(gè)指示器


然而，在傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法中，當(dāng)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)低于績(jī)效目標(biāo)時(shí)，仍然缺乏有效的手段來(lái)提高企業(yè)的績(jī)效。作為傳統(tǒng)績(jī)效管理方法的補(bǔ)充，六西格瑪管理方法為不斷提高企業(yè)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供了一套有效的方法。特別是在生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)出質(zhì)量長(zhǎng)期低于企業(yè)管理要求時(shí)，可以通過(guò)六西格瑪管理方法，發(fā)現(xiàn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與六西格瑪目標(biāo)值之間的差距，通過(guò)流程分析、改進(jìn)和流程重組，消除業(yè)績(jī)不佳、質(zhì)量不穩(wěn)定的根本因素，或設(shè)計(jì)新的運(yùn)營(yíng)模式，大大提高流程效率，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量保持在較高水平。


當(dāng)然，六西格瑪管理法并不是萬(wàn)能的，也不是通過(guò)六西格瑪管理法可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有績(jī)效指標(biāo)的改進(jìn)。六西格瑪管理法可能不會(huì)影響企業(yè)銷(xiāo)售收入增加、銷(xiāo)售成本降低等財(cái)務(wù)指標(biāo)的績(jī)效改進(jìn)。


六西格瑪管理法不同于績(jī)效管理在評(píng)估企業(yè)績(jī)效時(shí)的調(diào)查范圍。在評(píng)估企業(yè)績(jī)效時(shí)，六西格瑪管理法的調(diào)查范圍不是全面的，而是僅在事先定義的范圍內(nèi)調(diào)查關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行和結(jié)果。每個(gè)六西格瑪管理法項(xiàng)目可能只考慮一個(gè)指標(biāo)的運(yùn)行。例如，零食店葡萄牙蛋塔的燒焦數(shù)量可以作為六西格瑪管理法關(guān)注的指標(biāo)。如果燒焦數(shù)量過(guò)高，次品率超過(guò)六西格瑪水平，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行一系列分析、研究和設(shè)計(jì)，尋找原因，使企業(yè)能夠大大降低燒焦葡萄牙蛋撻的次品率，長(zhǎng)期保持在較低水平。


此外，六西格瑪管理法本身并不提供激勵(lì)計(jì)劃，也不提供因企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)改善而激勵(lì)相關(guān)人員的方法設(shè)計(jì)。因此，六西格瑪管理法的有效推廣離不開(kāi)與企業(yè)績(jī)效管理體系的有機(jī)結(jié)合。


可以看出，傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法注重對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的全面把握；六西格瑪管理方法注重對(duì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵過(guò)程的深入調(diào)查和積極變革，積極干預(yù)，影響和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的績(jī)效。不同的管理工具有不同的作用和效果。因此，有必要將六西格瑪管理法與傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法相結(jié)合，以便更全面、完整、有效地管理企業(yè)的績(jī)效，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)提高。


為了全面提高企業(yè)績(jī)效，完全有可能實(shí)施績(jī)效管理體系和六西格瑪管理法。首先，建立績(jī)效管理體系，建立完成企業(yè)績(jī)效管理的基本平臺(tái)。在績(jī)效管理體系運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)調(diào)查關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的實(shí)際值與目標(biāo)值之間的差距，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題。然后，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題及相關(guān)主要流程，采用六西格瑪管理法，建立六西格瑪項(xiàng)目。


六西格瑪項(xiàng)目成立后，通過(guò)對(duì)影響這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)業(yè)務(wù)流程的深入分析和研究，發(fā)現(xiàn)表面不良業(yè)績(jī)背后的原因，必要時(shí)重新設(shè)計(jì)和改變業(yè)務(wù)流程，有效提高關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效，徹底解決影響企業(yè)績(jī)效的問(wèn)題。


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