2006年，公司開始認(rèn)真考慮實施六西格瑪項目的可行性。確定采用六西格瑪方法，標(biāo)志著A集團(tuán)管理過程進(jìn)入了一個新的時代:集團(tuán)高層對六西格瑪這種能給企業(yè)帶來深遠(yuǎn)利益的原則和方法達(dá)成了一致，并給予了全力支持。


在項目實施的前兩天，項目組的任務(wù)是詳細(xì)描述部門的現(xiàn)狀和未來藍(lán)圖，并對現(xiàn)場員工進(jìn)行精益技術(shù)培訓(xùn)。評估現(xiàn)狀是項目實施的首要環(huán)節(jié)。因此，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該遵循以下五個步驟，以確保他們對當(dāng)前情況有清晰的了解。


企業(yè)應(yīng)用六西格瑪項目的前期考察


1.定義客戶的價值和他們關(guān)心的問題


顧客就是上帝。所以一定要明確:在目前的生產(chǎn)過程中，有哪些環(huán)節(jié)是客戶愿意付費的？他們愿意為工廠內(nèi)外搬運(yùn)氣瓶五次的額外費用買單嗎？目前的流程能為客戶創(chuàng)造價值嗎？


2.定義客戶需求和需求流的類型和頻率


“密西西比圖”(以密西西比河的形狀命名)不僅可以幫助項目團(tuán)隊清楚地了解產(chǎn)品在生產(chǎn)過程的主要環(huán)節(jié)中流動的數(shù)量，還可以把握改進(jìn)活動的關(guān)鍵點。


3.描述當(dāng)前的價值流


一份詳細(xì)的高質(zhì)量的價值流程圖可以幫助所有項目參與者認(rèn)識到當(dāng)前的工時消耗。此外，一張簡單的“雙電路圖”也能迅速向管理團(tuán)隊傳達(dá)信息。


4.評估當(dāng)前績效


尋找一種簡單實用的方法與員工一起評估數(shù)據(jù)。例如，您可能會發(fā)現(xiàn)，一些員工在一年的工作時間內(nèi)，旅行的距離甚至與新澤西和拉斯維加斯之間的往返里程相同。雖然聽起來很神奇，但實際上很難對這個數(shù)字有一個直觀的印象，因為團(tuán)隊成員都沒有在上述兩地之間跋涉的經(jīng)歷。


5.評估可能阻礙項目的因素


出于安全或合規(guī)的考慮，項目組可以不刪除生產(chǎn)過程的相關(guān)環(huán)節(jié)嗎？在現(xiàn)實世界中，項目團(tuán)隊需要面對的不僅是那些已經(jīng)明確的有形因素，還有很多不可預(yù)知的無形因素。在現(xiàn)狀評估過程中，對生產(chǎn)過程進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤和績效評估是必不可少的。隊員要在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)做實事。“區(qū)分優(yōu)先順序和目標(biāo)”是項目團(tuán)隊在這個階段必須遵循的明確原則。


查看更多請點擊-->：六西格瑪管理

上一篇:六西格瑪管理應(yīng)用在醫(yī)院藥品庫房的效果分析

下一篇:6Sigma應(yīng)用在藥房管理的效果分析

六西格瑪管理相關(guān)文章
精益六西格瑪培訓(xùn)課程