醋纖公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理推進的需要,于2012年底開始規(guī)劃如何系統(tǒng)推進六西格瑪項目。2013年,公司質(zhì)量管理部根據(jù)總經(jīng)理辦公室的要求,經(jīng)過認真調(diào)研和科學分析,制定了精益六西格瑪三年規(guī)劃和年度工作計劃,并在此基礎(chǔ)上,建立了多層次的精益六西格瑪組織架構(gòu),成立了精益六西格瑪指導(dǎo)委員會,負責項目的總體規(guī)劃、指導(dǎo)和控制,總經(jīng)理任主任,總經(jīng)理辦公室為其余。委員會下設(shè)精益六西格瑪推廣辦公室,負責項目的具體策劃、協(xié)調(diào)、推廣和評估;成立了項目組,以中高層管理人員為項目負責人,基層管理人員為項目綠帶,具體負責項目的實施。
二、堅持問題,依托項目,注重實效
在六西格瑪項目的實施中,A醋酸纖維公司注重運用科學的體系、有效的管理理念、思路、方法和工具,全面深入地分析問題的本質(zhì),制定有效的對策,有效解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的實際問題。因此,以問題為導(dǎo)向,以項目為基礎(chǔ),結(jié)合各部門的工作重點和目標,從戰(zhàn)略之聲、流程之聲、客戶之聲三個維度,突出效益和價值,是A醋纖公司六西格瑪項目開發(fā)的突破口和著力點。
作為推進精益六西格瑪管理的有效載體,項目如何才能更加有序有效?某醋酸纖維公司主要從以下幾個方面進行探索。
1.確定可測量的和具有挑戰(zhàn)性的項目目標。
在項目實施的初始階段,各項目組從背景、現(xiàn)狀、范圍、目標、風險和收益等角度對項目進行了全面考察。歷時一個多月,經(jīng)過多次修改,終于拿出了一份科學詳盡的項目建議書?!敖档痛姿峄厥昭b置單位蒸汽消耗”項目組在界定項目范圍時,分別對全區(qū)域和單區(qū)域進行了攻關(guān)計劃,從各個維度進行了綜合分析和評估,最終定位為整體改進;在定義(d)階段,各項目組在收集、篩選、分析大量歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,確定項目指標的基線水平,通過對比最佳歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)標桿,明確改進目標。
2.為項目活動制定清晰和可操作的規(guī)則。
項目啟動之初,某醋酸纖維公司發(fā)布了Lean 六西格瑪項目實施細則,從公司層面對項目立項、綠帶培訓、項目實施、項目指導(dǎo)、過程監(jiān)控等環(huán)節(jié)的工作要求進行了明確和細化,對項目立項文件、項目報告、項目使用的數(shù)據(jù)等材料格式進行了統(tǒng)一和規(guī)范。隨著項目的逐步深入,六西格瑪獨特的過程分析方法以一種近乎“現(xiàn)成”的方式,引導(dǎo)大家從宏觀到微觀去審視問題、理清思路、尋找工具,避免了“跳躍式”工作帶來的事倍功半。
2014年3月,第一批六西格瑪項目經(jīng)過概念引入培訓、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、工藝流程觀察、實地調(diào)研和訪談后正式上線。為了加深對六西格瑪管理內(nèi)涵的理解,提高因果矩陣、失效模式及影響分析、實驗設(shè)計等工具的科學應(yīng)用水平。在項目開發(fā)過程中,公司共組織培訓3次,8天,149人次。組織6場為期12天的輔導(dǎo),264人參加,完成輔導(dǎo)報告6份,提出輔導(dǎo)建議298條;舉行了73次定期會議和活動。
經(jīng)過半年多的努力,一期工程于2014年9月底順利完工,成果豐碩。同年10月,二期工程全面開工。至今已組織實施了三次、六天的綠化帶培訓和四次項目輔導(dǎo)。各項目組完成了定義(d)和度量(m)階段的主要工作,項目整體進展扎實有序。隨著項目的不斷推進,精益六西格瑪?shù)睦砟钪饾u深入人心。一個以六西格瑪項目為載體,以目標化、標準化、精細化、流程化、信息化為支撐的精益運營管理體系初步形成,成為企業(yè)走質(zhì)量效益發(fā)展之路的有力支撐。