①積極改善:調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)尋求機(jī)會(huì),提高績(jī)效,而不是被動(dòng)改善;
②變異:通過(guò)減少正常變異和消除特殊問(wèn)題的原因,持續(xù)改進(jìn)所有重復(fù)的過(guò)程;
③時(shí)間:通過(guò)消除和減少過(guò)程中的非增值時(shí)間,持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有的重復(fù)過(guò)程;
④新流程:設(shè)計(jì)最高效的新重復(fù)流程;
⑤人:培養(yǎng)高潛力的人學(xué)習(xí)新技能,提高領(lǐng)導(dǎo)能力;
⑥文化:從兩個(gè)方面改變組織文化:根據(jù)數(shù)據(jù)事實(shí)而不是直覺(jué)做決策;讓員工學(xué)會(huì)經(jīng)常問(wèn)一個(gè)新問(wèn)題——“我們?cè)鯓硬拍茏龅酶???/p>
⑦經(jīng)營(yíng)成果:找出影響經(jīng)營(yíng)成果因素的改善領(lǐng)域;
⑧領(lǐng)導(dǎo)知識(shí):讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)了解核心業(yè)務(wù)流程的績(jī)效與客戶要求之間的距離。
1.目標(biāo)是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
為了實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的增長(zhǎng),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須努力提高現(xiàn)在和未來(lái)的投資回報(bào)(對(duì)股東而言)。實(shí)現(xiàn)回報(bào)增長(zhǎng)的方法有很多,其中一種就是放大成本與收入的差額(利潤(rùn))。
通過(guò)設(shè)計(jì)高效的流程或提高現(xiàn)有流程的效率,現(xiàn)金流會(huì)因?yàn)橐韵略蚨黾?
①生產(chǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高質(zhì)量的商品,更好地滿足個(gè)人消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng);
②拓展與商業(yè)客戶(企業(yè)對(duì)企業(yè))的合作能力,實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng);
③讓現(xiàn)有產(chǎn)品更快更有效地從流程中生產(chǎn)出來(lái)——既增加了收入,又降低了單位成本;
④更快、更高效地向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品;
⑤通過(guò)改善組織流程來(lái)減少浪費(fèi)(目標(biāo)是消除缺陷和浪費(fèi))——減少流程中的運(yùn)營(yíng)成本、投資資本和工作量;
⑥增加市場(chǎng)份額。
2.與供應(yīng)商的合作
另一種方式是與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作,支持他們消除所供貨物的缺陷,縮短供貨周期。供應(yīng)商能力的提高可以直接降低運(yùn)營(yíng)成本。
3.利潤(rùn)是關(guān)鍵。
其實(shí)這些增加利潤(rùn)的方法都是通過(guò)降低成本增加收入來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
4.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收益。
人們很容易愛(ài)上六西格瑪措施的實(shí)施給大公司帶來(lái)的貨幣利益。然而,這并不是比較或理解六西格瑪能為您的企業(yè)做什么的有效標(biāo)準(zhǔn)。有效的辦法是適當(dāng)調(diào)整,從而實(shí)現(xiàn)多方面的比較。成功實(shí)施六西格瑪?shù)慕M織不僅會(huì)獲得財(cái)務(wù)回報(bào),還會(huì)獲得以下好處:
①缺陷減少,員工工作更輕松;
②領(lǐng)導(dǎo)水平得到了發(fā)展和提高;
③掌握公司從上到下的通用語(yǔ)言和技能;
④員工培養(yǎng)可以在整個(gè)組織內(nèi)傳播的技能;
⑤獲得改善資金,尤其是難以獲得的資本支出。
5.人的能力發(fā)展
無(wú)論你處于組織的哪個(gè)層面,只要你積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用六西格瑪來(lái)提升自己,員工很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們所學(xué)到的知識(shí)和技能可以用在整個(gè)組織中,甚至可以用在組織邊界之外的其他行業(yè)中。定義問(wèn)題,分析根本原因,然后準(zhǔn)備多種解決方案...這種解決問(wèn)題的能力不僅適用于企業(yè),也可以用在個(gè)人生活中。