項目組會提出很多可能的改進(jìn)方案，需要評估每個改進(jìn)方案解決問題的程度、對企業(yè)可能產(chǎn)生的影響以及最終的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而確定最有效、最合適的改進(jìn)方案。這種評估通常會建立一套標(biāo)準(zhǔn)項目進(jìn)行比較，并使每個項目團(tuán)隊對使用的評估標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。評估可行性的常用標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾個方面:


①總成本


實(shí)施改進(jìn)的成本不能超過可用的資源。通常突破性的提升需要適當(dāng)?shù)耐度耄恍┣捌谕度胧潜匾摹?/p>


②對問題解決的影響


團(tuán)隊需要評估選定的改進(jìn)方案對解決問題的影響。在解決問題時，一些改進(jìn)方案可能比其他方案更有效。


③收入成本比


當(dāng)總成本和總收入是重要的考慮因素時，比較每個備選改進(jìn)方案的成本及其對團(tuán)隊任務(wù)的影響就更加重要了。成本差的改進(jìn)方案不是好的選擇。


④企業(yè)文化的影響和變革的阻力。


技術(shù)和運(yùn)營的變化通常會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部文化的變化，而這些變化可能會引起阻力。人們經(jīng)常害怕新的和未嘗試過的變化的影響。在評估可選的改進(jìn)方案時，改進(jìn)團(tuán)隊必須考慮每個改進(jìn)建議對受其影響的人的影響?？赡艿淖枇Σ⒉皇亲柚垢倪M(jìn)的充分理由，但它可能會影響其他因素。如果其他因素影響相等，阻力最小的改進(jìn)方案值得推薦。


⑤實(shí)施時間


改進(jìn)團(tuán)隊將估計實(shí)施改進(jìn)計劃所需的時間，并衡量達(dá)成解決方案的緊迫性。事情越緊急，時間因素越重要。


⑥效果的不確定性


即使改善方案有令人滿意的效益成本比，也不一定是好方案。例如，一項改進(jìn)需要引用未經(jīng)測試的技術(shù)或?qū)ζ髽I(yè)的運(yùn)營進(jìn)行重大更改。即使成本相對較低，潛在收益較高，但收益的不確定性可能較高，風(fēng)險較大。


⑦健康、安全和環(huán)境


提出的改進(jìn)方案不應(yīng)對顧客、社會或企業(yè)工人的健康和安全構(gòu)成新的威脅。如果改善方案的環(huán)境因素不是積極的，至少應(yīng)該是中性的。


在評估了可供選擇的改進(jìn)方案后，6 SIGMA團(tuán)隊通常會同意最有希望的問題解決方案。有時候，團(tuán)隊會結(jié)合幾個改進(jìn)方案的一些特點(diǎn)，吸收各自的長處，做進(jìn)一步的改進(jìn)。


2.改進(jìn)方案選擇矩陣


團(tuán)隊可以使用現(xiàn)有的矩陣來評估各種可選的改進(jìn)方案。根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)，你可以用它來評價每一個改進(jìn)方案。填寫H(高滿意度)、M(中滿意度)或L(低滿意度)，以表示該因素預(yù)期影響的相對滿意度。注意總成本的H表示最滿意的效果——也就是成本很低。


這個矩陣可以用在許多方面。示例:


①每個6 SIGMA團(tuán)隊成員先完成矩陣，然后得到所有成員的平均分。


②團(tuán)隊可以對每個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論，然后對每個改進(jìn)方案進(jìn)行統(tǒng)一打分。


對每個標(biāo)準(zhǔn)給予定量的權(quán)重，然后計算平均分，或者根據(jù)判斷評價每個改進(jìn)方法的效果，就可以得到總分。


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