什么是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）？


實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）是一種統(tǒng)計(jì)方法，可以分解影響過程的因素。這是一種將輸入與過程結(jié)果分離的方法。DOE是一個(gè)系統(tǒng)化的工具包，用于識(shí)別流程中最具影響力的因素，了解如何設(shè)計(jì)替代策略來改善這些因素，提高整體流程效率和結(jié)果。


那，如何運(yùn)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) (DoE) 促進(jìn)您的業(yè)務(wù)發(fā)展？


1、識(shí)別業(yè)務(wù)問題


業(yè)務(wù)中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)始于提出一個(gè)實(shí)證問題，這個(gè)問題可以通過實(shí)驗(yàn)來回答。我們的績(jī)效管理體系如何降低年度員工流失率？我們的績(jī)效管理體系在多大程度上提高了員工的積極性？員工激勵(lì)如何提高組織績(jī)效都是DOE可以開始調(diào)查的實(shí)證問題。


2、適應(yīng)觀察變化


讓我們以一家零售店為例，它推出了新的小冊(cè)子，讓客戶了解他們的特價(jià)優(yōu)惠。他們可能首先使用帶有吸引人的標(biāo)語的小冊(cè)子，以了解客戶是否很好地理解它們。帶有吸引人標(biāo)語的小冊(cè)子將成為測(cè)試案例。可以根據(jù)觀察設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。DOE幫助企業(yè)適應(yīng)變化，看看是否可以實(shí)施這種變化，產(chǎn)生“客戶開始購買折扣優(yōu)惠”的預(yù)期結(jié)果。


3、考慮相互作用


與傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)相比，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的最大優(yōu)點(diǎn)是可以分析各種因素對(duì)反應(yīng)的協(xié)同影響。當(dāng)許多因素共同作用時(shí)，找出能夠產(chǎn)生最大影響的因素組合至關(guān)重要。


團(tuán)隊(duì)需要仔細(xì)確定他們想要測(cè)試的交互的優(yōu)先級(jí)。如果您使用DOE軟件，最好針對(duì)所有可能的因素交互作用運(yùn)行實(shí)驗(yàn)。


4、在觀察中確定替代方案


如果客戶無法確認(rèn)您的特別折扣優(yōu)惠，讓我們?cè)囋嚧笠恍┑男?cè)子，上面有吸引人的小標(biāo)語。這是第二種選擇或新的自適應(yīng)策略。這就是DOE如何協(xié)助創(chuàng)建、評(píng)估和提出業(yè)務(wù)所需的變更。DOE協(xié)助制定新的戰(zhàn)略變化，以獲得預(yù)期的業(yè)務(wù)成果。


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