當(dāng)某個(gè)流程因?yàn)槟撤N原因影響到下一個(gè)流程的正常運(yùn)行時(shí),就需要對(duì)這個(gè)不良原因進(jìn)行分析,一般稱為FA,即故障分析。


8D報(bào)告之 什么樣的情況下需出8D報(bào)告


8D是一種FA。它可以完整地描述和分析缺陷的原因。并給出了短期和長(zhǎng)期的對(duì)策?;卮鹩商匦?D引起的問(wèn)題。防止此類問(wèn)題再次發(fā)生。


8D最初是福特使用的經(jīng)典分析方法。


1D:成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)


很明顯,公司的班組長(zhǎng)親自是第一副總裁;質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)召集和組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng);團(tuán)隊(duì)成員由與問(wèn)題密切相關(guān)的技術(shù)人員或經(jīng)理以及相關(guān)的質(zhì)量工程師組成。


2D:描述問(wèn)題


為了輕松找到問(wèn)題的癥結(jié),防止問(wèn)題再次發(fā)生,應(yīng)該用合理的思維和統(tǒng)計(jì)工具來(lái)詳細(xì)描述問(wèn)題:發(fā)生了什么?在哪里發(fā)生的?什么時(shí)候發(fā)生的?問(wèn)題的規(guī)模和廣度?從這些方面收集關(guān)鍵信息。


3D:遏制行動(dòng)


為了防止外部或內(nèi)部客戶受到此問(wèn)題的影響,制定并實(shí)施臨時(shí)遏制措施,直到采取永久性改進(jìn)措施。確保遏制行動(dòng)能夠達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。


4D:找到根本原因。


將問(wèn)題的描述與收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,分析差異和變化,找出可能的原因,并對(duì)每個(gè)原因進(jìn)行測(cè)試,找出最可能的原因并加以確認(rèn)。


5D:永久更正


針對(duì)已識(shí)別的根本原因制定永久性的糾正措施,并確保該措施的實(shí)施不會(huì)造成任何其他不良影響。


6D:核查措施


實(shí)施永久性糾正措施并監(jiān)控其長(zhǎng)期效果。


7D:預(yù)防復(fù)發(fā)


修訂必要的制度,包括政策、操作方法和程序,以避免此類問(wèn)題和類似問(wèn)題的再次發(fā)生。必要時(shí),應(yīng)提出系統(tǒng)本身的改進(jìn)建議。


8D:積極貢獻(xiàn)


完成團(tuán)隊(duì)任務(wù),真誠(chéng)肯定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的貢獻(xiàn),并向他們表示祝賀。由最高領(lǐng)袖簽署。


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