精益六西格瑪?shù)耐菩?/p>
從徐工集團(tuán)決定實(shí)施精益六西格瑪,已經(jīng)過去了6年,經(jīng)過我們的不斷探索,也形成了自己的常態(tài)化模式,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但更重要的是意識形態(tài)和意識的轉(zhuǎn)變。
從精益六西格瑪導(dǎo)入開始,就有一個(gè)問題一直困擾著我們:為了走得更遠(yuǎn),取得更好的效果,應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)精益六西格瑪呢?最后,我只得到兩個(gè)字——堅(jiān)持住!堅(jiān)持不是盲目的,因?yàn)榫媪鞲瘳敵缟械赖恼_性、法的科學(xué)性、術(shù)的實(shí)用性、器的便捷性。
“道”的正確性
“道”是規(guī)律和思想,精益六西格瑪管理的“道”強(qiáng)調(diào)一切以顧客為中心。由于供求關(guān)系已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,聚焦客戶成為企業(yè)經(jīng)營的一種不變的“方式”。至少,這種認(rèn)識不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生根本改變?!暗馈钡膶?shí)現(xiàn)不僅僅在于倡導(dǎo),更在于“言傳身教”,以行動(dòng)指導(dǎo),而精益六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)過程處處體現(xiàn)了這一理念。
“法”的科學(xué)性
“法”是一種規(guī)則和制度。精益六西格瑪?shù)膶?shí)施要有其科學(xué)的“規(guī)律”,這樣才能保證精益六西格瑪能夠在企業(yè)持續(xù)有效地實(shí)施,不偏離正確的軌道。為了貫徹精益六西格瑪,公司形成了一系列集團(tuán)級標(biāo)準(zhǔn),各二級公司也根據(jù)自身情況形成了自己的標(biāo)準(zhǔn)。/kloc-。
“技術(shù)”的實(shí)用性
“技術(shù)”是一種方法和手段,這是精益六西格瑪,最大的優(yōu)勢,也是區(qū)別于優(yōu)秀的績效管理模式和質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。精益六西格瑪為企業(yè)提供科學(xué)的持續(xù)改進(jìn)方法論:IDDOV、DMADV、DMAIC等。這些都是提高企業(yè)流程管理水平,減少流程波動(dòng)最有效的方法,已經(jīng)被很多世界500強(qiáng)企業(yè)的長期實(shí)踐所證明。
“器”的方便性
“工具”是可以幫助我們提高工作效率的工具、硬件和軟件。中國自古就有“磨刀不誤砍柴”的說法,這就是工具的重要性。精益六西格瑪雖然我們被教授了很多統(tǒng)計(jì)分析的理論和方法,其中一些計(jì)算起來相當(dāng)復(fù)雜,但我們在真正做項(xiàng)目的時(shí)候,從來不需要自己計(jì)算。我們可以借助Minitab、JMP、蒙特卡洛模擬等軟件直接對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。我們只需要正確解讀結(jié)果就可以得到想要的信息,大大提高了分析效率。
另外,要保證精益六西格瑪,還有一個(gè)“潛力”,這是一個(gè)趨勢。無論從外部環(huán)境還是內(nèi)生動(dòng)力來看,從發(fā)展速度到發(fā)展質(zhì)量的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為必然趨勢,這也為精益六西格瑪/的實(shí)施提供了有利環(huán)境,這也是精益六西格瑪/能夠堅(jiān)持至今的重要原因。
在實(shí)施的六年時(shí)間里,雖然關(guān)于精益六西格瑪/的引入有各種各樣的聲音,但有一點(diǎn)是通用的:“這個(gè)東西真的很有用”,相當(dāng)一部分人都受到了精益六西格瑪/的潛移默化的影響,尤其是我們看待問題時(shí)的“以過程為中心”的思維,可以幫助人們更快、更準(zhǔn)確地找出原因、解決問題。我堅(jiān)信的是,只要我們對質(zhì)量有希望,精益六西格瑪就有它的價(jià)值和基礎(chǔ),我們就要堅(jiān)持做下去??傆幸惶欤旃さ馁|(zhì)量真的達(dá)到世界一流,別人只能看到結(jié)果,但我們已經(jīng)掌握了這個(gè)過程!
總之,精益六西格瑪可以成為企業(yè)可持續(xù)的應(yīng)用方法。關(guān)鍵是企業(yè)要懂得應(yīng)用。如果運(yùn)用得當(dāng),精益六西格瑪可以給企業(yè)帶來無窮的收益。