DMAIC過程是六西格瑪過程中最常見的一個(gè)，但其他模型也不錯(cuò)。也許你已經(jīng)在使用它們了。關(guān)鍵是要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程讓大家使用，不然很快就會(huì)陷入各種方法的沖突中。


2.優(yōu)先培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常需要和使用的簡(jiǎn)單工具。


對(duì)于那些高級(jí)、專業(yè)的工具，只需要給有明顯需求的團(tuán)隊(duì)或者黑帶、黑帶高手提供培訓(xùn)，他們應(yīng)該進(jìn)一步增加對(duì)這些工具的了解。


3.一線經(jīng)理或高級(jí)管理人員不需要知道精益六西格瑪工具的所有細(xì)節(jié)。


如果他們對(duì)精益六西格瑪工具一無所知，他們就不能對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行離線指導(dǎo)和正式檢查。因此，你可以修改黑帶培訓(xùn)課程的一些內(nèi)容，提供給那些需要了解這些新方法和工具，但不需要親自應(yīng)用的人。


如果你向沒有接受過精益六西格瑪工具培訓(xùn)的人詢問質(zhì)量或交付周期的問題，他們最初會(huì)持懷疑態(tài)度，認(rèn)為不可能達(dá)到百萬分之三的故障率，也不可能將交付周期縮短80%。畢竟，他們面臨的問題已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間，從未得到解決。


但是當(dāng)他們完成黑帶訓(xùn)練，了解了精益六西格瑪?shù)囊恍┣闆r，并在專家的指導(dǎo)下將其工具投入實(shí)際使用時(shí)，他們覺得自己有實(shí)力，非常高興。當(dāng)精益六西格瑪開始成為他們思維方式和日常工作的一部分時(shí)，他們對(duì)成功的態(tài)度也會(huì)改變。此外，一旦適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目最終確定(這當(dāng)然取決于增加股東價(jià)值的潛力)，可觀的財(cái)務(wù)結(jié)果將隨之而來。


當(dāng)人們第一次接觸精益六西格瑪工具時(shí)，可能會(huì)有同樣的反應(yīng)。一些工具簡(jiǎn)單明了，而另一些工具則讓人望而生畏。然而，經(jīng)過訓(xùn)練和指導(dǎo)下的練習(xí)，黑帶和隊(duì)員們很快就會(huì)想:“沒什么。”


這些工具值得你仔細(xì)研究。他們?cè)趯?shí)踐中反復(fù)試驗(yàn)，你認(rèn)為難以解決的問題對(duì)他們來說只是小菜一碟。這些工具可以在質(zhì)量改進(jìn)、成本降低和交付周期縮短方面帶來突破性進(jìn)展。要達(dá)到最好的效果，你需要把六西格瑪方法和精益方法結(jié)合起來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些工具實(shí)際上是這兩個(gè)方面的結(jié)合。


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