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不同公司的產(chǎn)品形態(tài)及所面對(duì)的市場(chǎng)，以及公司的贏利狀況和公司愿景都會(huì)對(duì)公司選擇創(chuàng)新會(huì)不一樣，企業(yè)所處的階段也決定了導(dǎo)入什么樣的創(chuàng)新方法對(duì)公司的價(jià)值會(huì)最大化。一般來(lái)講，我們對(duì)創(chuàng)新方法的分類(lèi)大部分是管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新及流程創(chuàng)新等，筆者從事顧問(wèn)行業(yè)這些年也曾面臨客戶(hù)問(wèn)起這些創(chuàng)新的排序或重要性的程度等，筆者只能回答在企業(yè)發(fā)展的不同階段，這些創(chuàng)新方法所帶來(lái)的價(jià)值都不一樣，關(guān)鍵是要結(jié)合公司的實(shí)際情況選擇合適的創(chuàng)新類(lèi)別和創(chuàng)新方法，階段不一樣，側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不一樣。

如果一個(gè)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期，公司主要的方向是如何打開(kāi)市場(chǎng)，就很難顧及到管理創(chuàng)新和流程創(chuàng)新；當(dāng)企業(yè)處于成長(zhǎng)期的時(shí)候，公司規(guī)模不斷變大，產(chǎn)品也多元化，這個(gè)階段對(duì)管理創(chuàng)新和流程創(chuàng)新可能有更迫切的需求，目的是整合資源，提高管理及流程的高效性和可靠性，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化；當(dāng)企業(yè)處于成熟期的時(shí)候，這個(gè)階段所追求的是業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)，而這個(gè)階段面臨的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈的，如何突破紅海，打開(kāi)一片藍(lán)海，更多的是需要能吸引客戶(hù)的產(chǎn)品或服務(wù)，所以這個(gè)階段產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新就顯得尤為重要；當(dāng)企業(yè)處于衰退期的時(shí)候，大部分公司的衰退甚至倒閉基本上是沒(méi)有跟上產(chǎn)品的發(fā)展周期，例如摩托羅拉、諾基亞、西門(mén)子手機(jī)、柯達(dá)膠片、松下等離子電視等世界有名的大公司的倒閉根本原因是產(chǎn)品不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而公司又不能顛覆式的短期改變而導(dǎo)致。

時(shí)代快速進(jìn)步、環(huán)境瞬息變化，筆者認(rèn)為傳統(tǒng)的創(chuàng)新分類(lèi)方法很難滿(mǎn)足現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的創(chuàng)新分類(lèi)方法是基于企業(yè)的管理內(nèi)部，這很難適應(yīng)以消費(fèi)為導(dǎo)向的目前的市場(chǎng)環(huán)境。所以筆者提出以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新分類(lèi)，從企業(yè)面向的客戶(hù)，創(chuàng)新價(jià)值傳遞時(shí)機(jī)提出：前沿創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新。

前沿創(chuàng)新主要是開(kāi)發(fā)未來(lái)市場(chǎng)的產(chǎn)品或技術(shù)，這類(lèi)創(chuàng)新絕大部分集中在政府資助的科研院所及高校，此類(lèi)創(chuàng)新面臨的風(fēng)險(xiǎn)極大，如果企業(yè)要做此類(lèi)的創(chuàng)新需要足夠的現(xiàn)金流，如Google x計(jì)劃的無(wú)人駕駛汽車(chē)、智慧隱形眼鏡、高緯度Wi-Fi氣球、熱核能量轉(zhuǎn)換技術(shù)等，這些產(chǎn)品一旦成功，足可以改變一個(gè)行業(yè)，如熱核能量轉(zhuǎn)換技術(shù)將可以徹底改變?nèi)颥F(xiàn)有的綠色能源產(chǎn)業(yè)。

用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新主要是開(kāi)發(fā)超出客戶(hù)期望的產(chǎn)品功能，這類(lèi)創(chuàng)新主要集中在面向終端消費(fèi)者的產(chǎn)品創(chuàng)新，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)調(diào)查所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品充其量只能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者或引領(lǐng)消費(fèi)需求。在這一領(lǐng)域的佼佼者是蘋(píng)果公司，喬布斯在開(kāi)發(fā)Ipod, Iphone時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)“不要去問(wèn)消費(fèi)者要什么，而是如何去打動(dòng)消費(fèi)者”?，F(xiàn)在的國(guó)內(nèi)很多公司也在往這方面轉(zhuǎn)變，如華為終端事業(yè)部、海爾、美的等都成立了消費(fèi)者體驗(yàn)事業(yè)部，目的都是為了打造讓消費(fèi)者動(dòng)心的產(chǎn)品，提高公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，引領(lǐng)市場(chǎng)的消費(fèi)。

產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是為產(chǎn)品的功能服務(wù)，如何提高產(chǎn)品的功能績(jī)效水平、產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品的可靠性、產(chǎn)品的安全性、產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比等，這類(lèi)創(chuàng)新既面向終端消費(fèi)者，也面向整機(jī)廠(chǎng)商，如三星、3M、華為、GE等公司每年都投入大量的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)費(fèi)用。

工藝技術(shù)創(chuàng)新主要是提高產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)換效率，如機(jī)加工設(shè)備、精細(xì)線(xiàn)路制作技術(shù)、基礎(chǔ)材料的轉(zhuǎn)換技術(shù)等，這類(lèi)創(chuàng)新大部分集中的工業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)新。上面所說(shuō)的這幾類(lèi)創(chuàng)新往往經(jīng)常在同一個(gè)公司都會(huì)存在，特別是現(xiàn)在很多公司都想掌握核心產(chǎn)業(yè)鏈，如三星既有終端產(chǎn)品，也包含面板、芯片等關(guān)鍵零部件，所以三星所引入的創(chuàng)新方法同時(shí)覆蓋了前沿創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和工藝技術(shù)創(chuàng)新。

前面所談的創(chuàng)新是為了讓企業(yè)知道如何選擇創(chuàng)新的切入點(diǎn)，接下來(lái)是如何實(shí)施創(chuàng)新。創(chuàng)新不是喊喊口號(hào)、貼貼標(biāo)語(yǔ)及做些創(chuàng)新方面的培訓(xùn)就可以成功的，創(chuàng)新的源頭一定是來(lái)自于高層，也就是有一個(gè)清晰的創(chuàng)新戰(zhàn)略，創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)創(chuàng)新三要素：文化、體系和方法。

創(chuàng)新文化和體系，筆者在這里不想多說(shuō)，這需要很大的篇幅才能說(shuō)清楚，筆者主要從創(chuàng)新方法這一塊重點(diǎn)說(shuō)明。

自主創(chuàng)新、方法先行，這是中國(guó)在2008年就已經(jīng)明確提出，在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新如何引入適應(yīng)公司的創(chuàng)新方法就顯得尤為重要。

前沿創(chuàng)新最重要的是要清楚未來(lái)的市場(chǎng)需要什么以及技術(shù)的進(jìn)化路線(xiàn)，目前的創(chuàng)新方法有技術(shù)路線(xiàn)圖（TR），TRIZ里面的技術(shù)進(jìn)化法則及通過(guò)分析現(xiàn)有的專(zhuān)利，預(yù)測(cè)未來(lái)的技術(shù)發(fā)展方向來(lái)實(shí)現(xiàn)。（天行健咨詢(xún)一家專(zhuān)注于精益生產(chǎn)管理，六西格瑪管理培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)的管理顧問(wèn)公司）

用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新是為了洞察消費(fèi)者的需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的功能，目前的創(chuàng)新方法如設(shè)計(jì)思考，概念工程等。

產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能績(jī)效，首先是技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，而往往在技術(shù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)存在技術(shù)瓶頸，現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新方法如頭腦風(fēng)暴、標(biāo)桿分析、專(zhuān)利檢索等都是基于經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新等級(jí)和創(chuàng)新效率都很低，TRIZ能有效的幫助技術(shù)創(chuàng)新；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要是為了總功能及各分功能的實(shí)現(xiàn)，如何在開(kāi)發(fā)過(guò)程中有效縮短開(kāi)發(fā)周期、降低開(kāi)發(fā)成本、提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的可靠性和安全性，DFSS(六西格瑪設(shè)計(jì))是目前最有效的整體解決方案。